20 melhores vagas de zendesk para remoto (Contratando agora!)

Suporte ao Cliente — Sistema de Consultoria
Politi Academy —Remoto
- R$ 2.500 por mês
- Home Office
- Construção Civil
- Inteligência artificial
- Habilidade de Comunicação
Candidatura rápida
Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas negras
RD Station —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Google Suite
- Atendimento ao Cliente
Candidatura rápida
Há 3 dias
Coordenador de Suporte SaaS
Icon Talent —Remoto
- Home Office
- Ciência da Computação
- Gestão
- PMP
- Vale-transporte
- Assistência médica
Analista de Qualidade | Customer Service
Instituto Experience —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
Candidatura rápida
Customer Success Manager
Voxy —Remoto
- R$ 15.000 – R$ 23.000 por mês
- Tempo integral
- Home Office
- Gestão
- PMP
- Salesforce
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
[Fiscal] Assistente de Atendimento Fiscal
CONTABILIZEI —Remoto
- Home Office
- Graduação
- Contabilidade
- Ciências Contábeis
- Assistência médica
- Seguro de vida
Candidatura rápida
Há 4 dias
Analista de Operações LATAM
+A Educação —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- Gestão
- Melhoria Contínua
Analista de Atendimento Junior
NSTECH —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Banco de Dados
- SQL
Candidatura rápida
Analista de Atendimento (Temporário) | Apoio
Arco Educação —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Negociação
- Vale-transporte
- Assistência médica
[Fiscal] Analista de Atendimento Fiscal Junior
CONTABILIZEI —Remoto
- Home Office
- Habilidade de Escrita
- Graduação
- Contabilidade
- Assistência médica
- Seguro de vida
Candidatura rápida
Há 1 dia
Customer Success - Spanish (Remote)
Involves —Remoto
- Home Office
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Salesforce
- Seguro de vida
Candidatura rápida
Há 10 dias
Assistente de Atendimento ao Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Asaas —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Habilidade de Comunicação
- Assistência médica
- Auxílio-educação
Service Coordinator (Remote)
Involves —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- Gestão
- Melhoria Contínua
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Analista de Performance de CX Pleno
Asaas —Remoto
- Home Office
- Análise de Dados
- SQL
- Melhoria Contínua
- Assistência médica
- Auxílio-educação
Há 3 dias
Consultor de Viagens Corporativas Pleno
VOLL —Remoto
- Home Office
- Hotelaria
- Espanhol
- Inglês
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Há 3 dias
[Job-29848] Mid Level Developer/Support Analyst, Brasil
CI&T —Remoto
- Home Office
- Banco de Dados
- SQL
- Melhoria Contínua
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 1 dia
[Relacionamento] Assessor(a) de Negócios Onboarding - Sênior
CONTABILIZEI —Remoto
- Home Office
- Graduação
- Contabilidade
- Administração de Empresas
- Assistência médica
- Seguro de vida
Candidatura rápida
Assistente Corporativo (Customer Operations)
TPF Engenharia —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- Inglês
- Melhoria Contínua
Technical Enablement & Documentation Specialist
Workspan —Remoto
- Home Office
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Gestão
Candidatura rápida
[Atendimento] Analista de Retenção e Fidelização Júnior
CONTABILIZEI —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Habilidade de Escrita
- Graduação
- Assistência médica
- Seguro de vida
Candidatura rápida

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Suporte ao Cliente — Sistema de Consultoria

Politi Academy
Remoto

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Autônomo / PJ
R$ 2.500 por mês

Benefícios

Auxílio-internet

Qualificações

Chat
Zendesk
Compras
Suporte ao cliente
Construção Civil
Inteligência artificial
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

PROPÓSITO DA FUNÇÃO

Ser a linha de frente no atendimento aos usuários do sistema de consultoria para restaurantes da Politi Academy, e manter a central de ajuda do produto sempre atualizada. Atendimento humanizado, eficiente e resolutivo, contribuindo para a satisfação e retenção dos clientes. O Sistema está em fase inicial de operação e evolução constante — a pessoa nesta vaga vai conviver com produto em movimento e ter contato direto com o time de produto e desenvolvimento.

RESPONSABILIDADES

Atendimento ao cliente via WhatsApp (canal principal no momento), solucionando dúvidas, problemas técnicos e operacionais de forma clara e objetiva.
Triagem e escalação de chamados: resolver o que estiver ao seu alcance e escalar para o time de produto/desenvolvimento quando necessário, sempre com passos de reprodução, prints e contexto. Registrar formalmente cada ticket.
Orientação e educação dos usuários sobre as funcionalidades da plataforma.
Apoio no onboarding de novos clientes nos primeiros usos críticos (cadastros, primeira contagem, primeiro fechamento de ciclo).
Construção e manutenção da central de ajuda: escrever, revisar e atualizar artigos, capturar prints do sistema, criar FAQs e tutoriais, garantindo que o conteúdo reflita a versão atual do produto.
Registro e documentação dos atendimentos, identificando padrões e dúvidas recorrentes que viram conteúdo novo.
Coleta de feedback dos clientes e relatório estruturado ao time de produtos.
Colaboração com CS, consultores e equipe técnica para resolver problemas de ponta a ponta.

REQUISITOS

Perfil desenrolado e proativo, que busca soluções de forma autônoma.
Aprendizado rápido — produto em evolução exige curva contínua.
Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia.
Capacidade de produzir conteúdo escrito — artigos e tutoriais com linguagem acessível para dono de restaurante.
Empatia e paciência — boa parte dos usuários tem pouco repertório digital.
Lógica e raciocínio estruturado para entender fluxos do sistema, reproduzir bugs e orientar clientes.
Boa organização — manter registro de atendimentos sem ferramenta de tickets dedicada.
Tolerância à ambiguidade — confortável com produtos em construção.
Domínio da Língua Portuguesa.
Conhecimento básico em Excel/Google Sheets.
Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial (Chat GPT, Claude, Gemini entre outros)

DIFERENCIAIS

Experiência prévia em suporte ao cliente ou atendimento.
Vivência em food service / restaurantes (entender ficha técnica, CMV, financeiro, compras, ajuda muito).
Experiência com produção de conteúdo (artigos de ajuda, tutoriais, manuais).
Habilidade com captura e edição de imagem (prints, anotações, Loom).
Conhecimento de ferramentas de atendimento (Zendesk, Intercom, Freshdesk) e plataformas de central de ajuda.

FERRAMENTAS DE TRABALHO NECESSÁRIAS

Notebook/computador;
Câmera;
Espaço de trabalho;
Microfone.
Ótimo acesso a internet;

OUTRAS INFORMAÇÕES

Modelo de trabalho: remoto;
Remuneração: R$2.500,00 fixo + 100,00 de auxílio internet
Contratação: PJ.

Benefícios:

Wellhub;
Starbem;
Dasa;
Avus;
Day Off de Aniversário;
Presente de Aniversário;
Presente de Casamento;
Presente de Nascimento.

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Analista de Atendimento Junior

Analista de Atendimento (Temporário) | Apoio

[Fiscal] Analista de Atendimento Fiscal Junior

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Assistente de Atendimento ao Cliente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

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Assistente Corporativo (Customer Operations)

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