20 melhores vagas de senior customer (Contratando agora!)

Analista de Customer Success Sênior
Bemobi —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Gestão
- Análise de Dados
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Há 13 dias
Relationship Analyst Senior (Analista Sênior de Relacionamento com Clientes)
ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA —Mogi Mirim, SP
- Home Office
- Construção Civil
- Liderança
- Negociação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Analista de Customer Service SR - TEMPORARIO
PepsiCo —São Paulo, SP
- Home Office
- Operação de Caixa
- Melhoria Contínua
- Limpeza
Há 4 dias
[CS] Analista de Customer Experience Sênior | DP (Remoto)
TOTVS —Joinville, SC
- Home Office
- Gestão
- Leis Trabalhistas
- Gestão de Projetos
- Vale-transporte
- Assistência médica
HEAD CUSTOMER EXPERIENCE E ATENDIMENTO
VERO —São Paulo, SP
- CRM software
- Graduação
- Administração de Empresas
- Assistência médica
- Seguro de vida
Gerente de Produtos Sr. / Head de Produtos
Shift —São José do Rio Preto, SP
- Home Office
- Graduação
- Liderança
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Especialista Customer Success III - foco em Telecom (LATAM)
CPQD —Campinas, SP
- Tempo integral
- Modelo Híbrido
- Espanhol
- Graduação
- Construção Civil
- Estacionamento gratuito
- Assistência médica
Candidatura rápida
Analista de Jornada Sênior | Remoto
Aurum —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- Habilidade de Comunicação
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Há 2 dias
Pessoa Consultora de Negócios Sr - Customer Experience e Customer Value Management
BIP Brasil —Remoto
- Home Office
- Microsoft Powerpoint
- Gestão
- Microsoft Office
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 3 dias
Product Manager - Financial
Conta Azul —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Gestão
- Escritório
- Liderança
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
4 h
Pessoa Analista de Suporte e Implantação Senior
Way2 Technology —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Espanhol
- Ciência da Computação
- Banco de Dados
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
4 h
[CS] Analista de Customer Success Sênior| Ops - Performance
TOTVS —São Paulo, SP
- Home Office
- Análise de Dados
- SQL
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 9 dias
CRM Analyst Senior (Marketing Cloud)
Cadastra —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Salesforce
- Escritório
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Senior Customer Success Manager (Focus: Tech & Operations)
idwall —São Paulo, SP
- Gestão
- Inglês
- Escritório
- Assistência médica
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Há 11 dias
Analista de Marketing Sr
RP RECURSOS HUMANOS —Curitiba, PR
- R$ 6.816 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Inglês
- Graduação
- TI
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
[CS] Analista de Customer Success Sênior (Remoto)
TOTVS —São Paulo, SP
- Home Office
- Espanhol
- Inglês
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
ANALISTA DE ROTINAS ADMINISTRATIVAS SR (100% REMOTO) - RHA2475
Spread Tecnologia —Remoto
- Home Office
- Gestão
- Recursos humanos
- Inteligência artificial
Há 11 dias
Customer Success (Pleno/Sênior)
Meu Cliente —Sorocaba, SP
- R$ 2.500 – R$ 5.000 por mês
- CRM software
- Gestão
- Construção Civil
Candidatura rápida
Há 13 dias
Customer Success Sênior
Digital Growth —São Paulo, SP
- Home Office
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
Analista de Atendimento ao Cliente SR
Indorama Brasil —Campinas, SP
- Modelo Híbrido
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Candidatura rápida

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Analista de Customer Success Sênior

Bemobi -
Remoto

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Há 13 dias

Benefícios

Participação nos lucros
Assistência médica
Trabalho remoto

Qualificações

CRM software
Gestão
Business intelligence
Análise de Dados
E-Commerce
Gestão de Projetos
Melhoria Contínua
SaaS
Gerenciamento de contas
Gestão de Processos
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Estamos buscando um Analista de Customer Success Sênior para atuar de forma estratégica na gestão da carteira de clientes, garantindo a geração contínua de valor, expansão de receita e excelência operacional. Essa pessoa será responsável por conduzir iniciativas que aumentem a adoção dos produtos, identifiquem oportunidades de crescimento, acompanhem indicadores de resultado e transformem aprendizados da base em processos e playbooks escaláveis.

Procuramos um perfil analítico, orientado a resultados e com forte capacidade de coordenação entre áreas, capaz de garantir a execução de projetos, acompanhar entregas e promover a evolução contínua da operação de Customer Success.

#BeABemober

Responsabilidades e atribuições

Gestão de carteira e expansão de receita

Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de uso dos produtos.
Propor e executar estratégias para aumento de receita recorrente e retenção de clientes.
Conduzir reuniões executivas de acompanhamento e apresentação de resultados.
Desenvolver planos de sucesso alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.

Gestão operacional e governança

Acompanhar todas as iniciativas e projetos em andamento da carteira.
Garantir que pré-requisitos, dependências e entregáveis estejam devidamente mapeados e cumpridos.
Atuar como ponto focal entre clientes e times internos (Produto, Engenharia, Implantação, Suporte e Operações).
Monitorar riscos de execução, atrasos e impactos para os clientes.

Análise de resultados e performance

Construir e acompanhar indicadores de sucesso dos clientes.
Avaliar o impacto das ações implementadas através de KPIs e métricas de negócio.
Realizar análises quantitativas e qualitativas para validar resultados obtidos.
Identificar iniciativas bem-sucedidas e estruturar planos de replicação para outros clientes da base.

Melhoria contínua e escalabilidade

Revisar, documentar e otimizar processos de Customer Success e Implantação.
Criar e evoluir playbooks, frameworks e rotinas operacionais.
Identificar gargalos e oportunidades de automação.
Implementar boas práticas para aumentar previsibilidade, eficiência operacional e geração de valor.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria ou áreas correlatas.
Experiência com gestão de projetos e acompanhamento de entregas multidisciplinares.
Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de negócio.
Experiência na construção de apresentações executivas e condução de reuniões com clientes.
Capacidade de transformar dados em recomendações acionáveis.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais

Experiência em empresas SaaS, tecnologia, fintech ou telecom.
Conhecimento em plataformas de CRM e Customer Success.
Experiência com análise de dados e ferramentas de BI.
Vivência com metodologias de melhoria contínua e gestão de processos.
Conhecimento em jornadas digitais, canais conversacionais (WhatsApp), pagamentos digitais ou automação de atendimento.

Indicadores de Sucesso da Função

Crescimento de receita da carteira.
Taxa de retenção e renovação.
Aumento da adoção dos produtos e funcionalidades.
Evolução dos KPIs estratégicos dos clientes.
Cumprimento dos cronogramas e entregas.
Redução de gargalos operacionais.
Quantidade de iniciativas replicadas com sucesso na base.
Evolução dos playbooks e processos de Customer Success.

Informações adicionais

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!

Plano de Saúde Seguros Unimed - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;

PLR - participação nos lucros;

Day off de aniversário;

Auxílio Home Office;

Uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, microfinanças e métodos de pagamento. Na Bemobi, valorizamos o espírito de inovação e encorajamos todos a atingir sua melhor versão. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, aqui é o lugar certo!

Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países. Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e-commerce e mais recentemente, utilities.

Com foco em excelência, inovação e segurança, conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador, contribuindo, assim, com a democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo.

Nós acreditamos na diversidade e pluralidade de ideias que se transformam em ação através dos nossos #Bemobers, que promovem uma cultura de aprendizado contínuo e aperfeiçoamento constante com foco na inovação. Este ano conquistamos pela 10ª vez o certificado GPTW -Great Place to Work- e fomos reconhecidos como a 14ª melhor empresa para trabalhar no Rio de Janeiro.

Seja você, #SejaBemober.

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senior customer vagas

Analista de Customer Success Sênior

Relationship Analyst Senior (Analista Sênior de Relacionamento com Clientes)

Analista de Customer Service SR - TEMPORARIO

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Analista de Marketing Sr

[CS] Analista de Customer Success Sênior (Remoto)

ANALISTA DE ROTINAS ADMINISTRATIVAS SR (100% REMOTO) - RHA2475

Customer Success (Pleno/Sênior)

Customer Success Sênior

Analista de Atendimento ao Cliente SR

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Indicadores de Sucesso da Função

Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países. Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e-commerce e mais recentemente, utilities.

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Com foco em excelência, inovação e segurança, conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador, contribuindo, assim, com a democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo.

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