13 melhores vagas de supervisor de operações bpo para bahia (Contratando agora!)

Supervisor de Operações BPO
YOU.BPOTECH —Salvador, BA
- R$ 2.562,69 por mês
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Supervisor de Operações - Call Center/BPO
Gestão Inovada —Salvador, BA
- R$ 2.821,45 por mês
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Administração de Empresas
- Vale-transporte
- Assistência médica
Supervisor(a) de Operações – PL
Gestão Inovada —Salvador, BA
- R$ 2.821,45 por mês
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Vale-transporte
- Assistência médica
Supervisor de Operações PL
Gestão Inovada —Salvador, BA
- R$ 2.821,45 por mês
- Home Office
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Administração de Empresas
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 3 dias
Especialista Relacionamento Digital I (Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 1.326,60 por semana
- Dias úteis e feriados
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Digitação
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Team Leader II (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Cabula
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 2.700 por mês
- Inglês
- Graduação
- Habilidades em Informática
- Vale-transporte
- Assistência médica
Especialista Relacionamento Digital (Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 1.326,60 por semana
- Dias úteis e feriados
- Habilidade de Escrita
- Ensino Médio
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Especialista Suporte Técnico Digital (Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 1.326,60 por semana
- Ensino Médio
- Operação de Caixa
- Habilidades em Informática
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 12 dias
Analista Treinamento Pleno - BA - URUGUAI
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 2.902 por mês
- Gestão
- Análise de Dados
- Melhoria Contínua
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 2 dias
Team Leader II - Unidade Feira de Santana
Atento Brasil —Feira de Santana, BA
- R$ 2.200 por mês
- Dias úteis e finais de semana
- Graduação
- Trabalho Presencial
- Inteligência artificial
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Há 14 dias
Porteiro - Unidade Cabula (Bahia)
Atento Brasil —Salvador, BA
- R$ 1.729,07 por mês
- Ensino Médio
- Inteligência artificial
- Vale-transporte
- Assistência médica
Gestor de Clientes Produto Financeiro Vendas - Unidade Uruguai
Atento Brasil —Salvador, BA
- Vendas
- Graduação
- Gestão de Equipe
- Vale-transporte
- Assistência médica
Médico do Trabalho - Unidade Feira de Santana e Região
Atento Brasil —Feira de Santana, BA
- CRM software
- Graduação
- Inteligência artificial
- Assistência médica
- Assistência odontológica

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Supervisor de Operações BPO

YOU.BPOTECH -
Salvador, BA

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Efetivo CLT
R$ 2.562,69 por mês

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-creche

Qualificações

Gestão
Atendimento ao Cliente
Ensino Médio
Gestão de Equipe
Liderança
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

Gestão da operação de atendimento voltada à área da saúde, garantindo acompanhamento e evolução dos indicadores de performance;
Liderança de equipe responsável pelo atendimento de pacientes oncológicos via voz e, futuramente, chat;
Monitoramento de indicadores em tempo real, como TMA, TME, Nível de Serviço e Qualidade;
Acompanhamento de escalas, pausas, ABS e aderência operacional;
Realização de monitorias online e acompanhamento da qualidade dos atendimentos;
Apoio e direcionamento da equipe em situações sensíveis e atendimentos críticos;
Acompanhamento de agendamentos de consultas, exames e procedimentos relacionados ao tratamento oncológico;
Gestão de planilhas operacionais e relatórios de acompanhamento;
Elaboração de feedbacks estruturados e acompanhamento de performance individual;
Participação em calibrações internas e alinhamentos com cliente;
Condução de reuniões operacionais e apresentações de resultados;
Garantir cumprimento das normas operacionais e políticas internas.

Nossos requisitos:

Maior de 18 anos;
Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Fácil acesso à região do Caminho das Árvores (BA);
Experiência prévia como Supervisor(a) de Operações em call center;
Vivência com gestão de indicadores operacionais;
Perfil analítico, organizado e com foco em resultados;
Boa comunicação, empatia e gestão de pessoas;
Capacidade de atuar em operações sensíveis e de alta responsabilidade.

Será um diferencial:

Experiência com operações da área da saúde;
Vivência com SAC crítico ou atendimento humanizado;
Conhecimento em gestão de equipes multicanais (voz/chat);
Experiência com monitorias, qualidade e planos de ação;
Perfil dinâmico, proativo e com forte senso de urgência.

Sobre a vaga:

Cargo: Supervisor(a) de Operações

Salário: R$ 2.562,69 + Bonificação de R$300,00 + Benefícios

Escala: 6x1 (44h semanais)

Horário de trabalho: 10h34 às 19h10 e aos sábados 06h50 às 13h10

Local de trabalho: Av. Tancredo Neves, 1186 - Caminho das Árvores

Modalidade: 100% presencial

Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Auxílio Creche
Plano Odontológico Amil
Plano de Desenvolvimento
Chance de Efetivação
Vale Transporte
Total Pass
Convênio Médico Amil
You Points
Vale Refeição ou Alimentação Alelo
Salário Família
Day Off
Convênio com Faculdades

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Team Leader II (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Cabula

Especialista Relacionamento Digital (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Especialista Suporte Técnico Digital (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Analista Treinamento Pleno - BA - URUGUAI

Team Leader II - Unidade Feira de Santana

Porteiro - Unidade Cabula (Bahia)

Gestor de Clientes Produto Financeiro Vendas - Unidade Uruguai

Médico do Trabalho - Unidade Feira de Santana e Região

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