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Customer Success & Delivery Manager
Decoding Potentials —Vitória, ES
- R$ 9.000 por mês
- Gestão
- Graduação
- Construção Civil
4 h
Account Manager | Customer Success
Hotmart —São Paulo, SP
- Modelo Híbrido
- CRM software
- Gestão
- Salesforce
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Customer Success Manager
Kamino —São Paulo, SP
- Modelo Híbrido
- CRM software
- Análise de Dados
- Escritório
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
Há 7 dias
Technology Product Manager | Sênior (Remote)
Compass UOL —Remoto
- Home Office
- Inteligência artificial
6 h
Account Manager
E3 DIGITAL LTDA —Caruaru, PE
- CRM software
- Habilidade de Comunicação
- Marketing
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Comunicação | Community Manager Pleno - Institucional
Burson Global —São Paulo, SP
- Modelo Híbrido
- Gestão
- Inglês
- Assistência médica
- Horário flexível
Há 6 dias
Senior Data Scientist (Success Manager)
Addvisor —Campinas, SP
- Ciência da Computação
- Gestão
- Ciência da Computação
Candidatura rápida
Há 7 dias
Gerente de Novos Negócios B2B (Hunter Team Manager)
Pluxee —Porto Alegre, RS
- Tempo integral
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Há 4 dias
Account Manager III - Personal & Home Care
Clariant —São Paulo, SP
- Dias úteis e feriados
- Modelo Híbrido
- CRM software
- Espanhol
- Gestão
- Assistência médica
Há 6 dias
Engineering Manager - IA para Proteger Vidas
ALTAVE Intelligent Monitoring —São José dos Campos, SP
- Ciência da Computação
- Gestão
- Ciência da Computação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Account Manager
Coders —Florianópolis, SC
- Tempo integral
- CRM software
- Gestão
- Vendas
Há 8 dias
Atendimento ao Cliente/Customer Success - Belo Horizonte
Skill Consultoria Empresarial —Belo Horizonte, MG
- De segunda à sexta-feira
- CRM software
- Ensino Médio
- Liderança
Especialista de Assuntos Regulatórios para Agro
Nouryon —Itupeva, SP
- Tempo integral
- Espanhol
- Inglês
- Limpeza
Analista II de Serviços de Infraestrutura
DXC Technology —Belém, PA
- Tempo integral
- Gestão
- Inglês
- Microsoft Office
Consultor(a) de Vendas B2B Sênior
Afya —São Paulo, SP
- Vendas
- Habilidades de Apresentação
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 6 dias
ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE
CONFRAPAG - CONSULTORIA EMPRESARIAL, FRANQUIAS E MEIOS DE PA —Campinas, SP
- R$ 2.500 por mês
- Habilidade de Comunicação
Engenheiro(a) de Manutenção
Nouryon —Imperatriz, MA
- Tempo integral
- Gestão
- Inglês
- Graduação
Account Executive S. Paulo - Brasil
Fracttal —São Paulo, SP
- CRM software
- Gestão
- Vendas
Analista de Planejamento de Materiais Sr - Reckitt Industrial
Reckitt —São Paulo, SP
- Espanhol
- Gestão
- Melhoria Contínua
- Seguro de vida
Há 1 dia
Assistente de Comunidade e Experiência do Cliente
Mamba Digital —Santos, SP
- R$ 2.592 – R$ 3.024 por mês
- CRM software
- Escritório
- Habilidade de Comunicação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida

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Customer Success & Delivery Manager

Decoding Potentials
Vitória, ES

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

R$ 9.000 por mês
Há 4 horas

Qualificações

Infraestrutura em Nuvem
Gestão
Graduação
Gestão de Relacionamento
Construção Civil
Gerenciamento de contas
Liderança

Descrição completa da vaga

Sobre a SIAC Tecnologia

A SIAC Tecnologia é uma empresa especializada em soluções de infraestrutura, cloud e serviços gerenciados de TI, atuando com foco na construção de relacionamentos duradouros e na entrega de valor aos seus clientes.

Mais do que uma oportunidade profissional, esta posição representa a chance de participar da construção e desenvolvimento de uma área estratégica, trabalhando em conjunto com a diretoria e contribuindo diretamente para a retenção, expansão e evolução da experiência dos clientes.

Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, visão estratégica e forte capacidade de relacionamento para atuar como principal elo entre clientes, equipe técnica e diretoria.

A posição possui foco em gestão da experiência do cliente e desenvolvimento da área, não contemplando atuação em plantões, escalas de suporte ou rotinas operacionais recorrentes.

Principais responsabilidades

Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes da SIAC;
Realizar reuniões periódicas de relacionamento;
Executar visitas presenciais em clientes estratégicos;
Conduzir o onboarding de novos clientes;
Acompanhar projetos de implantação e transição;
Identificar riscos de churn e desenvolver ações preventivas;
Mapear oportunidades de expansão e crescimento da carteira;
Atuar como ponto focal entre clientes, equipe técnica e diretoria;
Participar da construção, padronização e evolução dos processos da área de Customer Success;
Garantir uma experiência positiva e sustentável para os clientes.

Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo;
Experiência em Customer Success, Gestão de Contas, Relacionamento com Clientes ou áreas correlatas;
Vivência em acompanhamento de projetos, implantação ou gestão de entregas;
Experiência na condução de reuniões com clientes e stakeholders;
Capacidade de negociação e gestão de relacionamentos;
Disponibilidade para visitas presenciais em clientes;
Perfil hands-on, com autonomia e senso de dono.

Diferenciais

Experiência em empresas de tecnologia, MSP (Managed Service Provider) ou serviços gerenciados;
Conhecimento em infraestrutura de TI, cloud computing e soluções de tecnologia;
Vivência com estratégias de retenção, expansão e fidelização de clientes;
Conhecimento em indicadores de Customer Success (NPS, churn, health score, upsell e cross-sell);
Experiência na estruturação ou amadurecimento de áreas de Customer Success.

Competências comportamentais

Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos de confiança;
Perfil consultivo e foco no cliente;
Visão estratégica e orientação para resultados;
Capacidade de influenciar e transitar entre áreas técnicas e executivas;
Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas;
Proatividade e senso de urgência;
Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
Interesse em participar da construção e crescimento da área.

Remuneração e incentivos

Remuneração fixa de R$ 9.000,00 (Cooperativa/PJ);
Programa de remuneração variável por oportunidades convertidas;
Bônus anual após 12 meses;
Bônus por desempenho;
Atuação próxima à diretoria e participação em decisões estratégicas;
Possibilidade real de crescimento e evolução para uma posição de liderança.

Se você busca um ambiente com autonomia, proximidade com a liderança e a oportunidade de construir uma área estratégica em uma empresa de tecnologia em expansão, queremos conhecer você!

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Customer Success & Delivery Manager

Account Manager | Customer Success

Customer Success Manager

Technology Product Manager | Sênior (Remote)

Account Manager

Comunicação | Community Manager Pleno - Institucional

Senior Data Scientist (Success Manager)

Gerente de Novos Negócios B2B (Hunter Team Manager)

Account Manager III - Personal & Home Care

Engineering Manager - IA para Proteger Vidas

Account Manager

Atendimento ao Cliente/Customer Success - Belo Horizonte

Especialista de Assuntos Regulatórios para Agro

Analista II de Serviços de Infraestrutura

Consultor(a) de Vendas B2B Sênior

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Engenheiro(a) de Manutenção

Account Executive S. Paulo - Brasil

Analista de Planejamento de Materiais Sr - Reckitt Industrial

Assistente de Comunidade e Experiência do Cliente

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