Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time de Pessoas, Cultura e Performance?
Nosso modelo de Gestão de Recursos Humanos está pautado na excelência, no respeito e na transparência em nossas relações, no contínuo investimento no desenvolvimento, no compartilhamento do conhecimento e na valorização do ser humano, sem discriminação. Nosso cuidado com o time está expresso em duas premissas da Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização: Estimular o bom relacionamento entre todos os profissionais da Organização, manter o ambiente de trabalho seguro e saudável e propiciar condições para níveis ótimos de desempenho e produtividade. Contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos funcionários, oferecendo condições para o equilíbrio entre o trabalho, a saúde e a família.
Modelo de trabalho: Híbrido - 3x Presencial
Unidade: Osasco - SP
Como será seu dia a dia?
Sendo Analista Recursos Humanos SR, atuará na gerência Dgigital Automation & Support e suas principais atividades serão:
- Atuar na implementação e utilização do ServiceNow, especialmente nos módulos relacionados a RH (como HR Service Delivery), desde o desenho da solução até o go-live
- Participar ativamente de implementações técnicas como configuração de workflows, catálogos, formulários, SLAs e regras de negócio; integrações com sistemas de RH (folha, eSocial, benefícios, etc.); apoio técnico na definição de arquitetura e melhores práticas da plataforma.
- Atuar como Product Owner com foco em sustentação
- Fazer a gestão de incidentes, problemas e mudanças relacionadas ao ServiceNow no contexto de RH
- Realizar interface com áreas de negócio, times técnicos, fornecedores e squads, garantindo alinhamento de expectativas e entregas.
- Apoiar a padronização de processos, melhoria contínua e evolução da maturidade do uso da ferramenta no RH.
- Criar e manter documentação funcional e técnica das soluções implementadas
- Atuar como referência técnica e funcional para o time, apoiando análises, decisões e direcionamentos.
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Ensino superior completo em Recursos Humanos, Administração, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência sólida com ServiceNow
- Conhecimento de processos de RH (atendimento ao colaborador, jornadas, benefícios, folha, etc.).
- Experiência no papel de Product Owner, principalmente em contextos de sustentação.
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à sustentação e evolução de sistemas
Será um diferencial se você tiver:
- Certificações ServiceNow (CSA, CIS – HRSD, ou similares)
- Vivência em integração de ServiceNow com outros sistemas de RH.
- Experiência prévia em HRIS ou TI aplicada a RH
- Vivência em modelos de operação com squads.
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
