13 melhores vagas de customer success b2b para remoto (Contratando agora!)

Analista de Customer Success - B2B
Paciente 360 —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Espanhol
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade de Escrita
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Analista de Atendimento (Sistema Educacional)
Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. —Remoto
- Home Office
- Gestão
- Microsoft Office
- Graduação
- Assistência médica
Há 5 dias
Analista de Atendimento (Sistema Educacional)
Techne —Remoto
- Home Office
- Gestão
- Microsoft Office
- Graduação
- Assistência médica
Há 4 dias
Analista de Onboarding - Piloto Pleno | SaaS B2B
Gera Sales Ecosystem —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Salesforce
- Análise de Dados
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Há 3 dias
Analista de Trade Marketing (Foco em Sucesso do Cliente)
Helppi —Remoto
- Tempo integral
- Home Office
- Gestão
- Graduação
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
Vindi | Analista de CS Pleno | Híbrido.
LWSA —Remoto
- Home Office
- Salesforce
- Capacidade Analítica
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 2 dias
Customer Delivery Manager Pleno
Darede —Remoto
- Home Office
- Azure
- Gestão
- Inglês
Gerente de Parcerias | Account Management
Conta Azul —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- CRM software
- Gestão
- Escritório
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Executivo de Vendas
Helppi —Remoto
- Home Office
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Gestão
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
Gerente Comercial
Dot Digital Group —Remoto
- Tempo integral
- Home Office
- Vendas
- Inteligência artificial
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Especialista em Execução Comercial – Cloud
Carreiras SoftExpert —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Azure
- Vendas
- Participação nos lucros
- Assistência médica
CPlug | Analista de Suporte Júnior | Remoto | Exclusiva para PcD
LWSA —Remoto
- Turno Noturno
- Home Office
- SQL
- APIs
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Account-Based Marketing Specialist (ABM) – Remoto
Skill Consultoria Empresarial —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Vendas
- Graduação
Há 8 dias

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Analista de Customer Success - B2B

Paciente 360
Remoto

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Detalhes da vaga

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Trabalho remoto

Qualificações

Estatística
Espanhol
Atendimento ao Cliente
Habilidade de Escrita
Melhoria Contínua
B2B
Administração de Empresas
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Somos uma Startup impulsionada e motivada a desenvolver alunos e profissionais da saúde através do ensino, utilizando metodologias ativas e de interação imersiva entre usuário e educador. Nosso propósito une nossos colaboradores a atingirem um só objetivo: EDUCAR PARA MELHORAR A ASSISTÊNCIA À SAÚDE!

Estamos em um processo de crescimento exponencial e isso envolve diretamente o crescimento do TIME, por isso buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco em B2B para nosso time de Suporte que se sinta atraído(a) e engajado(a) por nossos valores: Humanização, Interatividade, Qualidade, Respeito, Meritocracia e Inovação.

Se identificou?

Venha fazer parte do time Paciente360!

Responsabilidades e atribuições

Análise de Dados: Interpretar e analisar os dados coletados, utilizando ferramentas estatísticas e técnicas analíticas para identificar padrões, tendências e insights relevantes. Extrair conclusões significativas e recomendar ações estratégicas com base nas descobertas.
Relatórios e Apresentações: Elaborar relatórios completos e concisos, apresentando os resultados das pesquisas. Preparar apresentações eficazes para comunicar as conclusões às partes interessadas.
Gestão de Plataforma: Organizar e manter a plataforma com informações relevantes para o cliente, entender necessidades de adequações, garantindo a integridade e confidencialidade dos dados.
Relacionamento com Clientes: Estabelecer e manter um relacionamento positivo e de confiança com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas dúvidas, problemas ou solicitações.
Suporte e Resolução de Problemas: Fornecer suporte técnico e auxílio na resolução de problemas dos clientes, garantindo que suas questões sejam tratadas de maneira ágil e eficiente.
Identificação de Necessidades do Cliente: Proativamente buscar entender as necessidades e objetivos dos clientes, buscando identificar maneiras de agregar valor e melhor atender às suas expectativas.
Coleta de Feedback: Solicitar feedback dos clientes sobre o produto/serviço, atendimento e experiência geral, e transmitir essas informações aos departamentos relevantes para contribuir com melhorias contínuas
Entender a fundo todas as soluções oferecidas pela empresa;
Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções.
Desenvolver planos e ações para promover o uso da plataforma;
Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;
Treinamento e consultoria;
Realizar reuniões e apresentações;
Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
Acompanhar a jornada de sucesso do cliente;
Desenvolver a jornada do cliente;
Entender o que é sucesso para seu cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos:

Trânsito e experiência com atendimento ao cliente junto às principais Instituições de Ensino Superior do país;
Formação em áreas como Administração, Ciências da Saúde ou áreas correlatas.
Empatia e habilidades de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
Orientação para resultados e foco em satisfação do cliente.
Capacidade de compreender e resolver problemas de forma proativa.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes é uma vantagem.B2B
Flexibilidade para se adaptar a diferentes projetos e prazos.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para apresentar resultados e insights de forma clara e concisa.
Habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados quantitativos e qualitativos.
Movido(a) por desafios e comprometido(a) com resultados.

Você se destaca com os diferenciais:

Ter disponibilidade para viagens;
Espanhol fluente;
Atitude competitiva e fast learner;
Ownership (senso de dono), Habilidade com treinamentos e Atendimento ao cliente;
Criatividade e iniciativa para solução em situações de conflito;
Vivência com a metodologia Customer Success.

Informações adicionais

Nossa atuação é home office

Horário de trabalho: das 8 às 18 horas, de segunda à sexta-feira.

Na Paciente360 você vai encontrar:

Recesso remunerado (30 dias a cada 12 meses trabalhados)
Bônus anual sobre resultados conforme política vigente para seu cargo;
Dayoff de aniversário;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
GymPass (passaporte de saúde e bem-estar);
Chance de crescimento, com priorização de progressão interna.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: a Paciente360 valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

O Paciente 360 é uma tecnologia 100% brasileira que inovou a educação em saúde ao propor a simulação de casos clínicos virtuais humanizados para ensinar conceitos e orientar decisões que fazem parte da rotina de médicos e outros profissionais da área.

A ferramenta garante a aprendizagem por meio de práticas humanizadas no ambiente digital, de maneira interativa e envolvendo todas as etapas do atendimento médico ou multiprofissional. A tecnologia permite a simulação e a interação do profissional com a jornada do paciente, do diagnóstico ao tratamento, bem como o acompanhamento de desfechos de curto e longo prazo, em toda trajetória ao longo da doença.

Os fundadores da plataforma são médicos que construíram carreiras dedicadas ao treinamento e à educação médica. Em suas trajetórias pessoais, destacam-se pelo desenvolvimento de cursos para profissionais de saúde baseados em metodologias ativas de ensino. As estratégias de treinamento desenvolvidas pelos fundadores do Paciente 360 são utilizadas amplamente no Brasil e no exterior.

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