Junte-se ao time que está construindo a infraestrutura financeira do futuro da América Latina.
Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil.
Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, nos conectamos de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os nossos clientes.
Trabalhar na Kamino é ter espaço para autonomia, crescimento e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por pessoas dedicadas, curiosas, com senso de dono e obcecadas por entregar a melhor experiência para o cliente. Vem com a gente?
Sobre o desafio
Estamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso time de Operações.
Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1?
Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar?
Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
Sua missão na Kamino:
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Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
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Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
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Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
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Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
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Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
O que você traz na bagagem?
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Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
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Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
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Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
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Familiaridade com CRM HubSpot;
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Conhecimento em Excel;
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Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
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Experiência no setor financeirol
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Vivência em gestão de projetos é um diferencial.
Informações adicionais
Olha o que preparamos para você estar cheio de energia na sua caminhada com a gente:
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Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né?
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Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica - Para sorrir com tranquilidade.
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Seguro de Vida - Porque se sentir protegido faz toda a diferença.
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Cartão Flash
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Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!
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Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.
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Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!
Nós trabalhamos no modelo híbrido e estamos no escritório 3x na semana, ok?
