20 melhores vagas de agente de atendimento para remoto (Contratando agora!)

Assistente Atendimento I (Marketplace Out)
Grupo Boticário —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Salesforce
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 2 dias
Atendente Experiencia Cliente | Curitiba/PR | Home Office
Vem Pra Vivo —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Assistência médica
- Trabalho remoto
Há 3 dias
Atendimento ao Cliente (SAC)
AE Digital —Remoto
- Home Office
- Estágio
- Habilidade de Comunicação
- Trabalho remoto
Atendente Experiencia Cliente I Fortaleza/CE | Home Office
Vem Pra Vivo —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Assistência médica
- Trabalho remoto
Há 2 dias
Atendente de Telemarketing I - Sac
Grupo Fleury —Remoto
- CRM software
- Ensino Médio
- Construção Civil
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Analista de Suporte ao Cliente – PJ | 100% Remoto
Avec Hyperlocal —Remoto
- R$ 2.200,00 – R$ 4.272,89 por mês
- Home Office
- CRM software
- Atendimento ao Cliente
- Salesforce
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Atendimento ao cliente e vendas
PC Digital Company LTDA —Remoto
- Meio período
- Home Office
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Analista de atendimento CX I
FRETADÃO —Remoto
- Home Office
- Ensino Médio
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 10 dias
Operador de Telemarketing
Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda —Remoto
- Home Office
- Ensino Médio
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Candidatura rápida
Atendimento - Suporte Cliente
Helppi —Remoto
- Home Office
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
Analista de Atendimento Operacional
Seazone —Remoto
- Turno de 12 horas
- Home Office
- Espanhol
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Há 1 dia
Assistente de Atendimento e Backoffice
CHRISTIAN BANK —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Escritório
- Habilidade de Comunicação
- Trabalho remoto
Atendente Relacionamento Ouvidoria | Fortaleza/CE | Segunda à Sexta-feira | Home Office
Vem Pra Vivo —Remoto
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Assistência médica
- Trabalho remoto
AUXILIAR DE ATENDIMENTO DE SERVIÇOS CORPORATIVOS - Centro
Jobbol —Remoto
- Tempo integral
- Home Office
- Ensino Médio
- Recursos humanos
- Vale-transporte
- Assistência médica
Analista de Atendimento ao Cliente Jr
Eatopia —Remoto
- Tempo integral
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade de Comunicação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Customer Success
Politi Academy —Remoto
- R$ 2.500 por mês
- Home Office
- CRM software
- Análise de Dados
- Melhoria Contínua
Candidatura rápida
Analista de Suporte ao Cliente Junior
Lastlink —Remoto
- Home Office
- CRM software
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Atendente Relacionamento B2B | Home Office | São Paulo
Vem Pra Vivo —Remoto
- Dias úteis e finais de semana
- Home Office
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Assistência médica
- Trabalho remoto
Atendimento - Suporte Helpper
Helppi —Remoto
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Melhoria Contínua
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
SUPERVISOR DE OPERAÇÃO E RELACIONAMENTO (CMGB Gestão de Negócios II)
Jobbol —Remoto
- R$ 5.000 por mês
- Tempo integral
- Home Office
- Graduação
- Recursos humanos
- Limpeza
- Trabalho remoto
Há 10 dias

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Assistente Atendimento I (Marketplace Out)

Grupo Boticário -
Remoto

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Detalhes da vaga

Há 2 dias

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-educação
Previdência privada
Vale-alimentação
Trabalho remoto
Seguro de vida

Qualificações

Posicionamento da marca
Atendimento ao Cliente
Salesforce
Educação Infantil
E-Commerce
Ensino Médio
Zendesk
B2B
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras. Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia. Essa vaga é afirmativa para Pessoas Negras (pretas e pardas), pessoas com deficiência (PcD); para mulheres (Cis e Trans); para comunidade LGBTQI+; para pessoas 45+

Responsabilidades e atribuições

Com será seu dia!

Realizar atendimento aos consumidores dos marketplaces, garantindo uma experiência ágil, resolutiva e humanizada;
Atuar na tratativa de solicitações relacionadas a pedidos, entregas, cancelamentos, reembolsos, trocas e pós-venda;
Analisar cada caso considerando as políticas de cada marketplace e os processos internos do Grupo Boticário;
Atuar na prevenção e mitigação de impactos à reputação das lojas, buscando resolução dentro dos SLAs estabelecidos;
Registrar corretamente as interações nos sistemas corporativos e plataformas de atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e reportar desvios recorrentes;
Cumprir metas de produtividade, qualidade, aderência e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter e saber:

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplaces;
Boa comunicação escrita e verbal;
Capacidade analítica para tomada de decisão;
Organização e gestão de prioridades;
Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais;
Perfil colaborativo, proativo e focado na experiência do cliente;

Diferenciais:

Experiência com Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop ou outros marketplaces;
Conhecimento em Salesforce, Zendesk, Gobots ou ferramentas similares;
Vivência com indicadores de atendimento (SLA, Qualidade, FCR, Reputação, Produtividade);
Disponibilidade para atuar conforme a escala da operação.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!

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Atendimento - Suporte Cliente

Analista de Atendimento Operacional

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Atendimento - Suporte Helpper

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