Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você!
Você será responsável pelo atendimento de demandas de field support e service desk, atuando em diversos pontos da região de São Paulo (sem local fixo). O atendimento será realizado de forma presencial, via balcão, chat e telefone.
-
Facilidade em relacionamento interpessoal, boa comunicação, atenção, organização e ser minucioso.
-
Realizar manutenção de microinformática, atuando em manutenções de softwares e hardware;
-
Analisar e definir a solução mais adequada para os atendimentos das solicitações, ou encaminhar para o nível superior de suporte técnico, visando solucionar as solicitações dentro dos prazos estabelecidos em contrato;
-
Suporte a notebooks (configurações, troubleshooting, atualizações, periféricos);
-
Atendimento de chamados de microinformática;
-
Suporte e diagnóstico básico em redes;
-
Atuação com cabeamento e infraestrutura simples;
-
Suporte a impressoras, celulares corporativos e equipamentos em geral;
-
Deslocamento entre unidades para atendimento de usuários e resolução de incidentes.
-
Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
-
Conhecimentos básicos em microinformática;
-
Noções de cabeamento, redes e suíte (switch);
-
Experiência com impressoras e equipamentos de TI;
-
Capacidade de atendimento presencial e remoto (balcão/chat/telefone).
-
Conhecimentos de manutenção de hardware de Desktop e Notebook; Conhecimentos em Windows;
-
Conhecimentos em Office; Conhecimentos em configurações de Switch e Roteadores será um diferencial;
-
Possuir carteira de habilitação B
O que oferecemos para você?
-
Vale Refeição ou Alimentação;
-
Assistência médica e Odontológica;
-
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
-
Seguro de Vida;
-
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
-
PAC - Programa de aceleração de carreira;
-
Reembolso para certificações;
-
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
