20 melhores vagas de assistente de customer experience (Contratando agora!)

Sr. HR Business Partner, People Experience and Technology (PXT) - HR, PXT
Amazon Logistica do Brasil —Cajamar, SP
- Dias úteis e finais de semana
- Gestão
- Microsoft Office
- Mestrado
Assistente de Projetos
Leef Tecnologia em Negocios —Porto Alegre, RS
- Tempo integral
- Sistema ERP
- Graduação
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 5 dias
Consultor(a) de TI - Especializado(a) em CCAIP (Contact Center AI Platform da Google Cloud) | Remoto
Objective —Remoto
- Home Office
- Salesforce
- Análise de Dados
- Melhoria Contínua
Candidatura rápida
Analista de CX
INET TECNOLOGIA LTDA —Lagoa Santa, MG
Candidatura rápida
Assistente Financeiro (Faturamento-Fiscal) - TEMPORÁRIO
Safran —Rio de Janeiro, RJ
- Tempo integral
- Sistema ERP
- Inglês
- Ensino Médio
Analista de Plataformas (Reputacional)
Apostou.bet —São Paulo, SP
- Modelo Híbrido
- Gestão
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Media Analyst JR (Retail Media)
Cadastra —São Paulo, SP
- CRM software
- Microsoft Excel
- Salesforce
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Há 12 dias
Territory Manager - São Paulo, SP
Align Technology —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Vendas
- Salesforce
- Habilidade de Escrita
Candidatura rápida
Há 5 dias
ASSISTENTE TÉCNICO
Kidde Global Solutions —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Microsoft Powerpoint
- AutoCAD
- Inglês
Assistente Administrativo
ISE Business School —São Paulo, SP
- R$ 0,01 por mês
- Tempo integral
- Espanhol
- Inglês
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Coordenador de Automação e Agentes de IA
IBS - International Business School Americas —São Paulo, SP
- CRM software
- Gestão
- Vendas
- Vale-transporte
- Assistência médica
Coordenador de Midia - Rio de Janeiro
Cadastra —Rio de Janeiro, RJ
- Modelo Híbrido
- CRM software
- Salesforce
- Inglês
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Coordenador da Qualidade
Petlove —Itapeva, MG 37655
- Dias úteis e finais de semana
- Gestão
- Manutenção
- Inglês
INTERNSHIP - LATAM Partner Engagement
Dassault Systèmes —São Paulo, SP
- Espanhol
- CAD
- Habilidade de Escrita
Especialista Arquiteto em Produto e Jornada do Cliente
Matrix Go —Belo Horizonte, MG
- A partir de R$ 20.000 por mês
- Gestão
- Mestrado
- Graduação
Candidatura rápida
Há 3 dias
Servicenow Technical Consultant - HAM
Aoop Cloud Solutions —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- Gestão
- Inglês
- Assistência odontológica
- Trabalho remoto
Servicenow Technical Consultant - Senior and Specialist
Aoop Cloud Solutions —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- CAD
- Inglês
- Assistência odontológica
- Trabalho remoto
Brand Design Lead
Incognia —Recife, PE
- Home Office
- Gestão
- Inglês
- Recursos humanos
Candidatura rápida
Há 10 dias
Tech Lead - Servicenow
Aoop Cloud Solutions —Remoto
- Home Office
- Espanhol
- CAD
- Inglês
- Assistência odontológica
- Trabalho remoto
Servicenow Technical Consultant - ITOM
Aoop Cloud Solutions —Remoto
- Home Office
- Azure
- Inglês
- JavaScript
- Assistência odontológica
- Trabalho remoto

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Sr. HR Business Partner, People Experience and Technology (PXT) - HR, PXT

Amazon Logistica do Brasil -
Cajamar, SP

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Detalhes da vaga

Tempo integral

Qualificações

Gestão
Logística
Microsoft Office
Gestão de performance
Desenvolvimento de Lideranças
Mestrado
Gestão de Recursos Humanos
Graduação
Melhoria Contínua
Recursos humanos
Sistemas de Informação
Liderança de Projetos
Liderança

Descrição completa da vaga

DESCRIPTION

Na Amazon, temos o compromisso de ser o lugar mais seguro para trabalhar do mundo, o melhor empregador e a empresa mais centrada no cliente. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas e empáticas, apaixonadas por tornar cada dia melhor para todos os funcionários — e você desempenhará um papel fundamental nessa jornada! Nossos profissionais de Recursos Humanos se preocupam profundamente com a experiência dos colaboradores e apoiam funcionários e líderes a se concentrarem nas pessoas por meio de engajamento, tecnologia e inovação.

Key job responsibilities
Nessa posição, você será responsável por toda agenda de PXT (People eXperience and Technology - Recursos Humanos) em um galpão de operações logísticas da Amazon localizado em Cajamar-SP. A atuação generalista em RH envolverá gestão de mobilização/desmobilização de mão de obra em diferentes formatos de contratação, comunicação interna e engajamento de funcionários, desenvolvimento de lideranças em nível de supervisores a gerentes, coordenação geral de temas trabalhistas e de relação com funcionários, consolidação e report de métricas (absenteísmo, evasão, preenchimento de vagas operacionais), coordenação indireta de transporte fretado e restaurante, planos de melhoria contínua da experiência do funcionário, programas de Diversidade e Inclusão, dentre outros.

A day in the life
Como HRBP de um "Sort Center - SC", não há dois dias iguais, mas um dia típico provavelmente incluirá as seguintes responsabilidades:
Trabalhar com uma equipe de Assistentes de RH para criar a melhor experiência para os funcionários.
Liderar o report e análise de métricas e metas de Recursos Humanos (“attendance”, “attrition”, “fill-rate”, se aprofundando em análises de causa raíz e planos de melhoria).
Participar de reuniões de “Daily Dive Deep – DDD” juntamente com time de Operações e demais áreas de suporte.
Co-liderar reuniões de planejamento de mão de obra, execução de mobilização e desmobilização de contingente de pessoal.
Realizar “Gemba” e acompanhar os processos operacionais, assim como o ambiente de trabalho e necessidades das pessoas, no “shop-floor”.
Monitorar o ambiente do ponto de vista de relações trabalhistas e com empregados, identificando tendências e riscos.
Participar de reuniões do time de PXT Operações Brasil, reportando métricas e indicadores de sua operação.
Liderar projetos de PXT e multidisciplinares que vão além da sua unidade de trabalho.
Promover e modelar um ambiente de inclusão para todos os funcionários através de programas específicos, iniciativas locais e grupos de afinidade.
Servir como primeiro ponto de escalonamento para as preocupações dos funcionários.
Apoiar as dúvidas e situações dos funcionários com discrição e experiência, juntamente com o trabalho padrão de rotina sobre integração de funcionários, gerenciamento de desempenho, processos de engajamento e serviços de benefícios.
Treinar, desenvolver e apoiar a liderança por meio da tomada de decisões.
Colaborar com vários níveis da organização, desde funcionários da linha de frente até líderes seniores.
Influenciar e orientar os parceiros a priorizar a experiência dos funcionários e a obsessão pelo cliente.

About the team
Podemos ser uma ótima combinação se você:

Se entusiama em trabalhar em um ambiente acelerado e voltado para a equipe.
Se entusiasma em atuar em ambiente de produção (galpão logístico) engajando nossas equipes, treinando nossos líderes e criando o melhor lugar do mundo para trabalhar.
Se entusiasma com posições generalistas em que cada dia tratará dos mais diversos temas de Recursos Humanos.
Se entusiasma em flexibilizar a sua rotina quando necessário, abrindo espaço para esporadicamente trabalhar em períodos noturnos ou finais de semana, em uma operação que roda 24x7 todos os dias do ano.

BASIC QUALIFICATIONS

Bachelor's degree in Human Resources Management or a related field
Knowledge of local labor law
Experience as a human resource generalist
Experience with specific knowledge of human resource theory, functions and practice, performance appraisal systems and staff development
Experience supporting hourly employee client group
Experience with MS Office tools and HR Information Systems
Experience in warehouse operations and logistics or equivalent

PREFERRED QUALIFICATIONS

Master's degree in Human Resources Management
Experience assessing management and executive talent
Experience developing and administering HR compensation plans
Experience in human resources with companies supporting 250-500 or more associates

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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Analista de CX

Assistente Financeiro (Faturamento-Fiscal) - TEMPORÁRIO

Analista de Plataformas (Reputacional)

Media Analyst JR (Retail Media)

Territory Manager - São Paulo, SP

ASSISTENTE TÉCNICO

Assistente Administrativo

Coordenador de Automação e Agentes de IA

Coordenador de Midia - Rio de Janeiro

Coordenador da Qualidade

INTERNSHIP - LATAM Partner Engagement

Especialista Arquiteto em Produto e Jornada do Cliente

Servicenow Technical Consultant - HAM

Servicenow Technical Consultant - Senior and Specialist

Brand Design Lead

Tech Lead - Servicenow

Servicenow Technical Consultant - ITOM

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