Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma ServiceNow para criar experiências completas e otimizadas para as organizações.
Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas.
Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.
Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.
Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único.
Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas.
Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação.
Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team.
Importante:
Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um Technical Consultant com sólida experiência em ITAM, especialmente no módulo HAM (Hardware Asset Management).
Esse profissional será responsável por estruturar a arquitetura da solução, estabelecer os processos e implementar ou evoluir o módulo HAM.
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Orientar clientes nas melhores práticas de ITAM, priorizando uso padrão da plataforma e evitando customizações desnecessárias.
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Avaliar o nível de maturidade em gestão de ativos e propor evolução contínua do ciclo de vida de hardware.
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Estruturar e otimizar a normalização de dados para assegurar qualidade no ambiente produtivo.
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Desenvolver automações para eventos do ciclo de vida de ativos utilizando Flow Designer.
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Implementar e sustentar processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
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Assegurar a qualidade e confiabilidade dos dados no CMDB, incluindo atributos e relacionamentos.
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Criar e manter inventários de ativos, ajustando dependências e desenvolvendo dashboards para HAM.
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Trabalhar em conjunto com áreas como Compras, Financeiro, Segurança e TI para garantir o ciclo de vida dos ativos.
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Atuar na sustentação técnica do ITAM, garantindo boas práticas, performance e conformidade.
Requisitos e qualificações
Requisitos essenciais
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Experiência em projetos de ServiceNow ITAM.
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Certificações como CIS-HAM, CIS-SAM, CIS-Discovery e CSA.
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Conhecimento em práticas de governança de ativos (ITAM).
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Conhecimento sólido em CMDB, incluindo governança e relacionamentos.
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Conhecimento em ITIL e práticas de gestão de serviços.
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Inglês intermediário / avançado.
Perfil comportamental esperado
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Senso de dono e protagonismo nas entregas.
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Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes.
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Interesse contínuo em aprendizado e evolução.
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Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento.
Diferenciais (que podem te destacar)
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Inglês Fluente
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Espanhol avançado
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Pós-graduação / MBA
Informações adicionais
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Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
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Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
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Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
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Auxílio Home Office.
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Seguro de Vida.
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Auxílio Creche.
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PPR
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Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon:
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Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass);
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Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos);
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Teleatendimento com especialidades médicas;
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Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar);
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Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados;
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Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas;
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Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira;
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Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência;
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Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma;
E, ainda:
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Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
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#sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
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Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.
Somos uma empresa que respira tecnologia, nosso time é apaixonado por inovação, por fazer coisas incríveis.
Por aqui, trabalhamos com pessoas, e para pessoas.
Acreditamos que, juntos, temos o poder de transformar empresas, tornando-as mais eficientes e digitais, ajudando a deixar mais leve o dia a dia de seus profissionais.
Temos o nosso foco na #temqueserfeliz, o que significa que amamos o que fazemos.
Praticamos o respeito em um ambiente diverso, pois acreditamos que as pessoas são protagonistas de qualquer transformação.
Ah, e você pode trabalhar de onde quiser, de qualquer cantinho do mundo, pois atuamos #anywhereoffice
UM POUQUINHO MAIS SOBRE A GENTE:
Somos líderes de mercado em Servicenow! A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos.
Nossos Aoopers são especialistas em cultura Total Experience (TX), ou seja, em criar experiências compartilhadas e completas, além de uma abordagem mais integrada a nossos clientes e colaboradores.
Isso significa que trabalhamos com 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e User Experience (UX).
Nosso trabalho agrega Consultoria & Advisoring, design de serviços, implementação e integração de plataformas de hiperautomação, além da capacitação dos colaboradores para o sucesso contínuo, sempre buscando entregar experiências encantadoras além da tecnologia.
E, em nossa trajetória, graças ao nosso #sharkteam, estamos sempre alcançando grandes conquistas e reconhecimentos. Somos parceiros ELITE Servicenow, destaque de excelência no estudo "ISG Provider Lens ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 e 2023", possuímos o selo "ATP Servicenow", ganhamos o reconhecimento como bicampeões (2022 e 2023) na categoria “Americas Emerging Growth Markets”.
E, recentemente fomos certificados como Great Place to Work!
Por aqui sabemos que juntos somos mais fortes e podemos fazer coisas incríveis!
#vemseraooper #temqueserfeliz #encantamosjuntos
