Buscamos um profissional extremamente organizado, orientado a processos e focado na qualidade da experiência do aluno. Você será o responsável por garantir que todos os conteúdos (digitais e físicos), materiais de suporte e pesquisas de satisfação estejam perfeitamente organizados e entregues, contribuindo diretamente para a excelência das nossas operações e a satisfação dos alunos.
Principais Responsabilidades
Gestão de Conteúdo e Plataformas
- Organizar, catalogar e manter atualizados todos os materiais didáticos (casos, apresentações, notas técnicas) em plataformas digitais (LMS/Intranet) e/ou pastas físicas/arquivos;
- Garantir a correta nomenclatura e versionamento dos arquivos, facilitando o acesso da equipe e dos alunos.
Operações de Suporte e Impressão
- Operacionalizar e gerenciar o processo de impressão de materiais personalizados para as turmas (apostilas, blocos de notas, crachás de identificação, etc.);
- Emitir e imprimir certificados de conclusão de curso, garantindo a personalização e a acurácia dos dados;
- Controlar o estoque e a logística dos materiais físicos de apoio (kit de boas-vindas, identificações, etc.);
- Pesquisa Online para avaliar a experiência (CX) dos alunos;
- Separar todos os materiais para as sessões presenciais no campus da escola e sessões remotas.
Requisitos Essenciais
- Experiência comprovada em funções de organização, back-office ou gestão de operações/processos;
- Habilidade avançada em organização de arquivos digitais e físicos, utilizando plataformas como SharePoint ou sistemas LMS (Moodle);
- Alta capacidade de atenção aos detalhes, organização de tarefas e cumprimento de prazos;
- Domínio do Pacote Office para planilhas (controle de dados/impressão) e relatórios.
Diferenciais (O que valorizamos)
Experiência prévia em Escolas de Negócios, EdTechs ou instituições com foco em Customer Experience (CX).
- Idiomas: Inglês / Espanhol (intermediário) será considerado diferencial.
Habilidades:
- Facilidade com atividades processuais e de rotina
- Visão de melhoria de processos
- Atenção a prazos
- Comunicação Interpessoal
- Boa comunicação verbal e escrita
Pré – requisitos:
Graduação completa ou em andamento
Pagamento: R$0,01 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Previdência privada
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
