Buscamos um(a) Gerente de Qualidade para atuar de forma estratégica na gestão da qualidade das entregas e serviços prestados ao cliente, garantindo aderência aos padrões definidos, excelência operacional e continuidade das operações.
Essa pessoa será responsável por fazer a gestão dos projetos da área de QA e coordenar pessoas, processos e entregas, assegurando que os serviços prestados atendam às expectativas do cliente e agreguem valor ao negócio. Também atuará como ponto de articulação entre equipe, cliente e gestão, conduzindo melhorias, resolvendo problemas operacionais e garantindo a evolução contínua do time.
Residir em: São Paulo (SP) ou Brasília (DF) - Modelo remoto
Responsabilidades e atribuições
-
Garantir que as entregas e serviços da equipe terceira sigam o padrão e os procedimentos definidos;
-
Garantir que as entregas estejam aderentes à necessidade e de fato agregam valor esperado;
-
Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software;
-
Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia;
-
Garantir a continuidade do atendimento;
-
Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste;
-
Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à gestão os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado;
-
Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc.;
-
Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
-
Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados;
-
Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos;
-
Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software;
-
Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos;
-
Prover reports executivos do andamento dos projetos.
Requisitos e qualificações
-
Formação Acadêmia completa em cursos de Tecnologia da Informação;
-
Experiência comprovada de mais de 6 anos com gestão de projetos e QA;
-
Domínio de todo processo de engenharia de software, desde o levantamento de necessidades até a implantação do software;
-
Ter domínio teórico e prático sobre testes de software e qualidade do software de forma geral;
-
Habilidade de liderança, negociação e tomada de decisão;
-
Pensamento crítico;
-
Capacidade de autogerenciamento e comunicação (capacidade de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza e de compreender com facilidade mensagens escritas e faladas);
-
Habilidades de análise e gerenciamento de riscos, estimativa e planejamento;
-
Capacidade de tomar decisões acertadas rapidamente em situações de stress e de dar direcionamento a equipe terceira;
-
Habilidade em gerenciamento de conflitos;
-
Conhecimento na disciplina de testes de Software e nos modelos de maturidade de testes existentes no mercado;
-
Conhecimento dos princípios e práticas de desenvolvimento de software ágil, incluindo manifesto ágil, Scrum, Extreme Programming (XP) e Kanban;
-
Experiência com times em atuação sob práticas de DEVOPS.
-
Certificações na área de QA e Gestão de Projetos.
-
Experiência com automação bancária
Informações adicionais
-
Convênio Médico e Odontológico;
-
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
-
Convênio Sesi e Sesc, oferecendo acesso a serviços de saúde, bem-estar e lazer;
-
Incentivo a Certificações;
-
Parceria com Instituições de Ensino, com descontos exclusivos em cursos e programas educacionais;
-
Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos;
A Extractta nasceu com o propósito de transformar tecnologia em resultados reais para empresas de diversos segmentos. Ao longo da nossa trajetória, nos consolidamos como uma consultoria de inovação e tecnologia que une estratégia, pessoas e soluções digitais para apoiar organizações em seus desafios de crescimento e transformação.
Atuamos em diferentes frentes, desde a inovação e transformação digital até a gestão de projetos e operações, apoiando empresas a alcançarem resultados excepcionais por meio de eficiência, inteligência de processos e adaptação contínua. Também nos destacamos pela consultoria especializada que ajuda nossos parceiros a evoluírem em cultura digital, comunicação, dados e novas tecnologias, além de estabelecermos parcerias globais que nos permitem levar as melhores soluções ao ecossistema de nossos clientes, tudo isso com um time especializado!
Na Extractta, acreditamos que o diferencial está nas pessoas. Por isso, investimos em um ambiente colaborativo, inovador e aberto, onde cada talento tem espaço para aprender, crescer e fazer parte de projetos desafiadores que realmente transformam negócios. Se você busca uma empresa em constante evolução, apaixonada por tecnologia e que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, o seu lugar pode ser aqui. Junte-se à Extractta e venha construir o futuro conosco.
