Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias!
Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!
✨ Quem somos?
O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 58 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.
Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?
Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:
Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.
Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.
Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.
Junte-se à nossa equipe!
Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!
Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!
Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco
Sobre a vaga
Buscamos um Gerente Geral de Hotelaria para capitanear nossa operação e elevar o nível da experiência dos nossos hóspedes. Nesta posição, você será responsável por integrar equipes multifuncionais — de serviços a alimentos e bebidas —, otimizar recursos financeiros e garantir a máxima eficiência operacional, consolidando a empresa como referência em rentabilidade e hospitalidade.
Gestão Operacional e Excelência em Serviços
Coordenar e integrar as operações de Hospedagem, Recepção e Governança, garantindo a fluidez dos processos e a sinergia entre as equipes.
Supervisionar as rotinas diárias, assegurando o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade e segurança estabelecidos pelo hotel.
Monitorar indicadores-chave (KPIs) de performance, como taxa de ocupação, diária média (RevPAR), produtividade e índices de satisfação.
Experiência e Fidelização do Hóspede
Garantir a máxima satisfação dos clientes, promovendo um atendimento empático, ágil, resolutivo e focado na hospitalidade.
Analisar pesquisas de satisfação e avaliações de mercado (TripAdvisor, Booking, etc.), implementando ações imediatas de melhoria contínua na jornada do hóspede.
Zelar pela infraestrutura e conservação das áreas operacionais, atuando em conformidade com as normas sanitárias e de segurança.
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
Liderar, orientar e inspirar as lideranças operacionais, alinhando metas individuais e coletivas aos objetivos do negócio.
Promover um ambiente colaborativo, conduzindo feedbacks estruturados, avaliações de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
Atuar em parceria com a área de Gente & Gestão para fortalecer a cultura organizacional e a retenção de talentos.
Gestão Financeira e Estratégica
Gerenciar o orçamento operacional (OpEx), controlando custos, despesas e buscando a otimização de recursos sem perder a qualidade.
Apoiar as estratégias comerciais para alavancar a receita, a ocupação e o posicionamento de mercado do hotel.
Identificar oportunidades de inovação em produtos, processos e serviços, propondo melhorias que aumentem a rentabilidade.
Parcerias Internas e Interface Institucional
Atuar em sinergia com a gerência de Alimentos e Bebidas (A&B), harmonizando os serviços de hospedagem e gastronomia para eventos e rotina diária.
Alinhar demandas técnicas com a equipe de Manutenção e manter interface constante com as áreas administrativas e financeiras.
Representar o empreendimento em eventos, visitas técnicas e ações institucionais sempre que necessário.
- Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas.
- Experiência consolidada em gestão de operações de hotelaria.
- Habilidade em liderança e gestão de pessoas.
- Disponibilidade para atuação presencial e flexibilidade de horários.
- Domínio de sistemas e ferramentas de gestão hoteleira (PMS, relatórios operacionais, BI).
- Domínio de indicadores operacionais e financeiros (ocupação, diária média, custos e satisfação).
- Desejável vivência em redes hoteleiras ou empreendimentos de médio e grande porte/multipropriedade.
- Conhecimento em gestão de manutenção predial e interface com operações de alimentos e bebidas será um diferencial.
