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Supervisor de TI
VITA SERTÃO —Petrolina, PE
- Banco de Dados
- Melhoria Contínua
- APIs
- Participação nos lucros
- Vale-transporte

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Supervisor de TI
VITA SERTÃO —Petrolina, PE
Conduzir ou apoiar projetos de implantação (novos módulos, migrações, atualizações, substituição de sistemas). Segurança (perfis, permissões, auditoria, LGPD).

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Supervisor de TI

VITA SERTÃO
Petrolina, PE

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Detalhes da vaga

Benefícios

Participação nos lucros
Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Seguro de vida

Qualificações

ITIL foundation
Gestão de incidentes
Auditoria
Banco de Dados
SOAP
Melhoria Contínua
Sistemas de Informação
APIs
ETL
Elaboração de orçamentos
Liderança

Descrição completa da vaga

Supervisionar a gestão de sistemas da concessionária, garantindo a sustentação, disponibilidade e evolução das aplicações e integrações. Responsável por coordenar equipe e fornecedores, acompanhar indicadores de desempenho, gerenciar incidentes e mudanças, além de atuar na definição de soluções em conjunto com as áreas de negócio, assegurando segurança, conformidade e melhoria contínua do ambiente de TI.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar a equipe de sistemas (analistas/terceiros), distribuindo demandas, prioridades e acompanhando entregas.
Garantir a sustentação (run) dos sistemas: monitoramento, incidentes, problemas recorrentes, correções e melhorias contínuas.
Atuar como ponto focal com áreas internas para levantamento de requisitos, entendimento de processos e definição de soluções.
Acompanhar e reportar-se à gerencia da área quanto mudanças em produtos (gestão de mudanças), janelas, rollback e comunicação com stakeholders.
Acompanhar e reportar-se à gerencia da área quanto integrações entre sistemas (APIs, webservices, ETL, filas/mensageria), garantindo consistência e rastreabilidade.
Apoiar/gerir fornecedores e contratos (SLA, roadmap, suporte, chamados, renovações).
Definir e acompanhar indicadores (KPIs): disponibilidade, tempo de resposta, volume de incidentes, MTTR, backlog, SLAs.
Conduzir ou apoiar projetos de implantação (novos módulos, migrações, atualizações, substituição de sistemas).
Garantir práticas de segurança e compliance em conjunto com a equipe de analistas: controle de acesso, segregação de funções, trilhas de auditoria, LGPD.
Manter documentação técnica e funcional: arquitetura, integrações, catálogo de sistemas, procedimentos operacionais.
Participar de processos de planejamento: orçamento, priorização, capacidade, riscos e plano de evolução do ambiente.

Requisitos e qualificações

Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
Experiência com sustentação de sistemas e liderança técnica/funcional.
Conhecimento em: ITIL/gestão de incidentes, problemas e mudanças
Integrações (API REST/SOAP, webservices, mensageria, ETL)
Banco de dados (modelagem básica, consultas, troubleshooting)
Ambientes em nuvem e/ou infraestrutura corporativa (conceitos)
Segurança (perfis, permissões, auditoria, LGPD)
Desejável: Experiência com sistemas de saneamento básico e sistemas críticos.
Ferramentas de monitoramento

Competências comportamentais

Liderança e priorização.
Comunicação clara com técnico e não técnico.
Organização, foco em processo e orientação a resultado.
Capacidade de negociação com áreas internas e fornecedores.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Participação nos Resultados (PLR);

A VITA Sertão é a concessionária de saneamento criada para impulsionar o desenvolvimento do Sertão de Pernambuco. Responsável pela distribuição de água tratada, coleta e tratamento de esgoto e gestão comercial em 24 municípios e 229 localidades, atendendo mais de 815 mil pessoas ao longo de uma concessão de 35 anos, a empresa tem sede em Petrolina e polos operacionais em Petrolina, Ouricuri e Salgueiro. A VITA Sertão é investida do Fundo V de Infraestrutura do Pátria Investimentos, uma das maiores gestoras de ativos alternativos da América Latina. VITA Sertão: vida para o Sertão.

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