20 melhores vagas de customer service para itu sp (Contratando agora!)

Pessoa Consultora em Experiência Comercial I - ITU/SP
Heineken International B.V. —Itu, SP
- Tempo integral
- CRM software
- Ensino Médio
- Habilidade de Comunicação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 12 dias
Analista de Customer Service / Carteira de Pedidos
GRUPO PANNA —Itu, SP
- R$ 3.000 – R$ 3.500 por mês
- Sistema ERP
- Capacidade Analítica
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 4 dias
Atendimento ao cliente
Netserv Ltda —Itu, SP
- R$ 1.600 – R$ 1.800 por mês
- Tempo integral
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 13 dias
Analista de Planejamento Logístico PL
PepsiCo —Itu, SP
- Home Office
- Operação de Caixa
- Graduação
- Manufatura
Analista de Planejamento Logístico Jr
PepsiCo —Itu, SP
- Home Office
- Espanhol
- Gestão
- Inglês
Atendimento ao cliente
Beep - Conectividade e Conveniência —Itu, SP
- R$ 1.916 – R$ 4.500 por mês
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Matemática básica
- Vale-transporte
- Convênios e descontos comerciais
Candidatura rápida
Há 13 dias
Mgr E-commerce Sales
ZF —Itu, SP
- Microsoft Excel
- Vendas
- Salesforce
Sales Manager, P&C (Brazil)
Arxada —Salto, SP
- Tempo integral
- Gestão
- Vendas
- Negociação
Customer Success Analyst
Intelex —Indaiatuba, SP
- Home Office
- CRM software
- Ciência da Computação
- PMP
AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (Talentos RH Consultoria)
Jobbol —Cabreúva, SP
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Recursos humanos
Assistente de Atendimento ao Cliente
Adobe Assessoria de serviços cadastrais S.A —Indaiatuba, SP
- R$ 2.100 – R$ 3.212 por mês
- Tempo integral
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Banco de Dados
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Analista de Atendimento ao Cliente (Order Fulfillment)
Crown Holdings —Cabreúva, SP
- Tempo integral
- Inglês
- Graduação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
ASSISTENTE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - Jacaré (LNG Automotive Parts)
Jobbol —Cabreúva, SP
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Há 4 dias
Analista de Testes e Qualidade Pl - TI
Lenovo —Indaiatuba, SP
- Tempo integral
- Home Office
- Inglês
- APIs
- Agile
Balconista - Atendimento ao cliente
Waisblut Adm —Itu, SP
- A partir de R$ 1.916 por mês
- Vendas
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 7 dias
Sales Supervisor
Arxada —Salto, SP
- Tempo integral
- Vendas
- Graduação
- Agile
Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics
Amazon Logistica do Brasil —Indaiatuba, SP
- Dias úteis e finais de semana
- Gestão
- Inglês
- Microsoft Office
Jr. Software Developer Pl
Lenovo —Indaiatuba, SP
- Tempo integral
- Inglês
- Mentoria
- Desenvolvimento de Software
Customer Success Manager - Indaiatuba/SP
John Deere —Indaiatuba, SP
- CRM software
- Gestão
- Inglês
Há 7 dias
Analista de Suporte ao Cliente Jr.
Lenovo —Indaiatuba, SP
- Inglês
- Inteligência artificial
- Liderança

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Pessoa Consultora em Experiência Comercial I - ITU/SP

Heineken International B.V. -
Itu, SP

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Tempo integral
Há 12 dias

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Previdência privada
Vale-alimentação
Seguro de vida

Qualificações

CRM software
Ensino Médio
Compras
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Título: Pessoa Consultora em Experiência Comercial I

Local: Itu - SP - (Presencial)

Venha fazer parte do nosso time de estrelas!

Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas.

Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde!

Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. E claro, nos divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas.

E ai, se identificou? Se você tem coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas. Acesse nossas oportunidades!

Seu brilho transforma a nossa estrela!

MISSÃO DO CARGO

Apoiar os CDA’s e Revendas no atendimento comercial dos clientes (PDV), através de contatos inbound e outbound mapeando a jornada do cliente e assegurando qualidade na resolução aos problemas, proporcionando boa experiência ao cliente, seguindo as políticas e regras de negócio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Realizar o atendimento humanizado aos clientes (PDV) e aos parceiros vendedores com qualidade, gentibilidade e eficácia, atuando em assuntos relacionados à área comercial, tais como: compra, entrega, cadastro, financeiro, sendo informações, serviços, ou ainda reclamações de pedido e atendimento (independentemente da área de atuação da empresa). Atender aos prospects interessados em realizar novo cadastro para revenda dos produtos HEINEKEN, identificando o portfólio correto direcionando para as parceiras revendas quando necessário e realizando o cadastro quando área de atuação for atendimento por CDA, apresentando os produtos e realizando o primeiro pedido e/ ou solicitando visita para atendimento, por meio dos canais oficiais do NAV 4000-1122, BOT e WhatsApp, de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos). Os consultores de atendimento comercial atuam com a multicanalidade, atuando de forma hibrida em todos os canais.

Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento e todas as informações pertinentes para posterior tratativa e mapeamento da jornada do cliente dentro da empresa, atuando com foco em first contact Resolution (buscando a satisfação de nossos clientes) e quando necessário atuar como ponte junto as áreas parceiras em tempo real responsáveis pelas tratativas, acompanhando o retorno para sinalização aos clientes. O foco de atuação dos consultores é na resolução dos cases de manifestação registrados.

Realizar call-back para os casos em que a interação for necessária.

Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente (ações judiciais, Procon e ou apontar necessidade de abertura de speak up diante de problemas de conduta.

Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

Atuação em ações sazonais, ações especiais e auxílio no transbordo de atendimentos de consultores de experiência ao cliente.

Formação Acadêmica

Ensino médio Completo

Requisitos

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)
Conceito CRM (Customer Relationship Management) (desejável)
Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes
Internet e mídias sociais
Ótima redação e ortografia
Ótima comunicação verbal
Técnica de Vendas
Raciocínio lógico e matemático

Benefícios

Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.

Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia

E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina

Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.

Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*

E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.

Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.

Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*

E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.

conforme elegibilidade.

NÓS SOMOS HEINEKEN!

No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.

Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.

Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas, acesse nosso site.

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Atendimento ao cliente

Mgr E-commerce Sales

Sales Manager, P&C (Brazil)

Customer Success Analyst

AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (Talentos RH Consultoria)

Assistente de Atendimento ao Cliente

Analista de Atendimento ao Cliente (Order Fulfillment)

ASSISTENTE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - Jacaré (LNG Automotive Parts)

Analista de Testes e Qualidade Pl - TI

Balconista - Atendimento ao cliente

Sales Supervisor

Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics

Jr. Software Developer Pl

Customer Success Manager - Indaiatuba/SP

Analista de Suporte ao Cliente Jr.

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