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Customer Sucess
Relou Rh Especializado LTDA —Belo Horizonte, MG
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Melhoria Contínua
- Habilidade de Comunicação
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Há 6 dias
Customer Sucess Júnior (CS1) Atendimento ao Cliente
GWL FORMATURAS LTDA —Belo Horizonte, MG
- R$ 4.000 por mês
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Customer Sucess

Relou Rh Especializado LTDA
Belo Horizonte, MG

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Detalhes da vaga

Há 6 dias

Qualificações

Atendimento ao Cliente
Melhoria Contínua
Atualização de Sistema
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Resumo da oportunidade
A empresa busca um profissional de Suporte ao Cliente com perfil proativo, paciente e resolutivo para atuar diretamente no relacionamento e acompanhamento da experiência dos clientes.

A posição exige boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes demandas ao longo da rotina.

O ambiente valoriza pessoas que gostem de aprender, colaborar em equipe e crescer profissionalmente junto com a operação.

Sobre a empresa
Empresa em expansão, com cultura voltada para excelência no atendimento, relacionamento humanizado e melhoria contínua dos processos.

O time acredita que clientes bem atendidos não apenas permanecem, eles se tornam promotores da marca.

A cultura combina proximidade, colaboração e foco em resultado, sempre priorizando uma experiência positiva em cada interação.

Responsabilidades

Realizar atendimento e suporte aos clientes pelos canais da empresa
Acompanhar demandas, dúvidas e solicitações
Garantir uma experiência positiva e humanizada no atendimento
Registrar informações e atualizar sistemas internos
Apoiar na organização de processos e fluxos de atendimento
Realizar follow-ups e acompanhamento de clientes
Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e retenção
Guiar novos clientes na implementação e primeiros passos na plataforma

Requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou área similar
Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e empatia
Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos
Vontade de aprender sobre Customer Success e crescer na área
Conforto em trabalhar com ferramentas digitais (e-mail, chat e sistemas).

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