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Assistente de Suporte de TI
Pasquali —Anápolis, GO
- R$ 2.000 – R$ 2.400 por mês
- Tempo integral
- CRM software
- Microsoft Office
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 13 dias
Auditor Operacional Logistica
GrupoSC Distribuidora de Medicamentos —Anápolis, GO
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Administração de Empresas
- Vale-transporte
- Assistência médica
Técnico de Informática - Anápolis - Goiás
Dexian Brasil —Anápolis, GO
- Manutenção
- Ensino Médio
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Consultor(a) de Vendas - Anápolis (Vaga Inclusiva – PCD)
NewLine Tecnologia EM segurança —Anápolis, GO
- Tempo integral
- Vendas
- Ensino Médio
- Assistência médica
- Auxílio-combustível

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Apoiar nas atividades administrativas diárias da construtora. Prestar suporte em tarefas rotineiras administrativas.
R$ 1.069,48 por semana

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Assistente de Suporte de TI

Pasquali -
Anápolis, GO

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Efetivo CLT | Tempo integral
R$ 2.000 – R$ 2.400 por mês
Há 13 dias

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Seguro de vida

Qualificações

CRM software
Suporte Técnico
Microsoft Office
Ensino Médio
Suporte de TI
Habilidade de Comunicação
Help desk

Descrição completa da vaga

Objetivo do Cargo

Prestar suporte técnico e operacional aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia, sistemas corporativos, equipamentos e ferramentas utilizadas nas operações de cobrança e negociação, contribuindo para a continuidade e eficiência das atividades do negócio.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, acompanhando e solucionando chamados técnicos.
Prestar suporte presencial e remoto para estações de trabalho, notebooks, impressoras, telefones IP e demais equipamentos de TI.
Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e aplicativos corporativos.
Apoiar a manutenção de acessos, senhas, e-mails e permissões de usuários.
Monitorar o funcionamento dos sistemas utilizados pela operação de cobrança e negociação.
Efetuar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia.
Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI.
Realizar testes básicos em sistemas e equipamentos para identificação de falhas.
Apoiar processos de onboarding tecnológico de novos colaboradores, incluindo configuração de equipamentos e acessos.
Registrar atendimentos e soluções em sistemas de chamados, mantendo histórico atualizado.
Escalar incidentes para níveis superiores de suporte quando necessário.
Contribuir para a organização e documentação de procedimentos técnicos.

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios

Sistemas operacionais Windows.
Pacote Microsoft Office e Microsoft 365.
Configuração básica de redes e internet.
Instalação e configuração de softwares.
Suporte a hardware e periféricos.
Ferramentas de atendimento e gestão de chamados.

Desejáveis

Conhecimento em telefonia IP e plataformas de atendimento.
Noções de Active Directory.
Conhecimento em redes corporativas.
Experiência com ferramentas de acesso remoto.
Familiaridade com sistemas de CRM, discadores e plataformas de cobrança.

Formação Acadêmica

Ensino médio completo.
Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de:
Tecnologia da Informação;
Sistemas de Informação;
Redes de Computadores;
Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Áreas correlatas.

Experiência

Desejável experiência prévia em suporte técnico, help desk ou service desk.
Será considerado diferencial experiência em empresas de cobrança, contact center, serviços financeiros ou recuperação de crédito.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e disciplina.
Atenção aos detalhes.
Capacidade de resolução de problemas.
Proatividade.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Foco no atendimento ao cliente interno.
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Agilidade e senso de prioridade.

De segunda à sábado a partir das 7h40

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial

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