4 melhores vagas de de sinistros para caruaru, pe (Contratando agora!)

Coordenador de Relacionamento
Action RH —Caruaru, PE
- R$ 4.200 por mês
- CRM software
- Gestão
- Graduação
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 4 dias
Gerente de Sinistro
ABN PROTEGE —Caruaru, PE
- R$ 4.000 – R$ 7.800 por mês
- Tempo integral
- Elaboração de orçamentos
- Trabalho Presencial
- Negociação
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Regulador de Sinistro
ACB —Caruaru, PE
- R$ 3.000 por mês
- Ensino Médio
- Graduação
- Melhoria Contínua
REGULADOR DE PROTEÇÃO VEICULAR (Paralaxe Consultoria)
Jobbol —Caruaru, PE
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Elaboração de orçamentos
Há 8 dias

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Gerente de Sinistro
ABN PROTEGE —Caruaru, PE
Gerenciar e acompanhar o fluxo completo de sinistros, desde a abertura até a análise, regulação e conclusão dos processos.
R$ 4.000 – R$ 7.800 por mês
Candidatura rápida

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Coordenador de Relacionamento

Action RH -
Caruaru, PE

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Efetivo CLT
R$ 4.200 por mês
Há 4 dias

Benefícios

Participação nos lucros
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação

Qualificações

CRM software
Gestão
Gestão Operacional
Graduação
Melhoria Contínua
Gestão de Equipe
Relatórios Gerenciais
Administração de Empresas
Liderança
Pós-Graduação

Descrição completa da vaga

Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda à quinta de 8h às 18h, sexta de 8h às 17h.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

Conduzir reuniões periódicas com as Supervisoras de Ativação, Retenção, Inadimplência e Assistência 24h, acompanhando indicadores, resultados e definindo prioridades e planos de ação.
Estabelecer metas e acompanhar o desempenho das lideranças e equipes, promovendo desenvolvimento contínuo e ações de melhoria.
Garantir a padronização das operações por meio de processos documentados, scripts, protocolos e playbooks de atendimento e relacionamento.
Gerenciar a jornada do cliente no pós-venda, monitorando pontos de contato, experiência, satisfação e oportunidades de melhoria.
Estruturar e acompanhar estratégias de relacionamento, ativação, retenção e recuperação de clientes, garantindo percepção de valor e redução de cancelamentos e inadimplência.
Acompanhar casos críticos, reclamações e situações de maior complexidade, assegurando tratativas adequadas e ações preventivas.
Monitorar indicadores de relacionamento (NPS, retenção, cancelamentos, inadimplência e satisfação), analisando dados e propondo melhorias contínuas.
Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Financeira, Marketing, Sinistro e Processos, garantindo alinhamento e resolução das demandas identificadas na operação.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises e recomendações estratégicas para a Diretoria e Presidência. Apoiar o desenvolvimento de campanhas e comunicações para a base de clientes, fortalecendo relacionamento e fidelização.
Garantir o registro e atualização das interações e indicadores no CRM, assegurando rastreabilidade e confiabilidade das informações. Propor, implementar e acompanhar melhorias nos processos, utilizando indicadores, feedbacks e dados operacionais para tomada de decisão.

Requisitos:

Requisitos: Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia ou áreas afins. Mínimo de 3 a 5 anos em gestão de equipes de atendimento, relacionamento, customer success ou operações de pósvenda.
Domínio de ferramentas de CRM, gestão de indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e experiência na estruturação de processos de atendimento e pós-venda do zero. Diferenciais: Pós-graduação em Gestão de Experiência do Cliente, Customer Success ou Gestão de Operações.
Experiência em empresas de serviços recorrentes, seguros, telecomunicações, fintechs ou planos de saúde, onde retenção de carteira e experiência do cliente são críticos para o resultado financeiro.
Competências: Gestão de jornada do cliente.
Gestão de indicadores de relacionamento.
Liderança de equipes operacionais.
Estruturação de processos de pós-venda.
Gestão de CRM e dados do cliente.
Conhecimento em cobrança e retenção.
Visão sistêmica do relacionamento.
Liderança pelo exemplo e proximidade.
Equilíbrio entre empatia e resultado.
Tomada de decisão sob pressão Comunicação multinível.
Capacidade de estruturar o que não existe.
Respeito às regras.
Mentalidade de crescimento.
Comprometimento com resultados Princípios cristãos.
Qualidade na entrega.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio farmácia, Comissões, Participação nos lucros, Vale-alimentação

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