14 melhores vagas de gerente de operações (ti) tic (rio de janeiro/rj) para brazil (Contratando agora!)

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/B2- TJMG
Wyntech —Remoto
- Home Office
- Inglês
- Mestrado
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
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- Mestrado
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- Mestrado
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- Mestrado
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- Mestrado
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- Mestrado
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- Mestrado
- Liderança
- Vale-transporte
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/C2- TJMG (UBERLANDIA/MG)
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- Inglês
- Mestrado
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/C2- TJMG (BELO HORIZONTE/MG)
Wyntech —Belo Horizonte, MG
- Inglês
- Mestrado
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/C7- TJMG (BELO HORIZONTE/MG)
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- Inglês
- Mestrado
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- Vale-transporte
- Assistência médica
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- Inglês
- Mestrado
- Liderança
- Vale-transporte
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SUPERVISOR DE OPERAÇÃO
IOS INFORMATICA —Brasília, DF
- R$ 3.800 por mês
- Melhoria Contínua
- TI
- Vale-transporte
- Assistência médica
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/C7- TJMG (BH-R.METROPOLITANA)
Wyntech —Belo Horizonte, MG
- Inglês
- Mestrado
- Liderança
- Vale-transporte
- Assistência médica
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/B2- TJMG

Wyntech -
Remoto

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Há 1 dia

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Seguro de vida

Qualificações

ITIL foundation
Inglês
Mestrado
Certificação HDI
Compras
Segurança
Relatórios Gerenciais
Liderança
Pós-Graduação
Help desk

Descrição completa da vaga

Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Acompanhar e avaliar o atendimento dos técnicos, intervindo sempre que necessário;
Apresentar propostas de melhoria, correção e ajuste das atividades sob sua responsabilidade;
Assegurar que os padrões e fluxos de trabalho do TRIBUNAL sejam disseminados junto aos técnicos;
Coordenar a execução das solicitações, mantendo-os dentro dos NMS acordados e propondo ações corretivas e preventivas em caso de desvio ou necessidade;
Emitir relatórios gerenciais e indicadores de acordo com as necessidades do TRIBUNAL;
Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial compatíveis com o perfil profissional;
Garantir a adequação da postura profissional, disciplina, respeito, regras de conduta e cordialidade na prestação do serviço pela sua equipe;
Informar ao TRIBUNAL sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir o bom andamento dos serviços;
Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado;
Prestar suporte imediato à equipe;k) realizar treinamentos para os técnicos;
Supervisionar as atividades diárias da equipe;
Executar outras atividades que não estejam listadas no rol de atividades deste documento, mas que sejam previstas na função Central de Serviços da biblioteca ITIL.
Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.

Responsabilidades e atribuições

Experiência comprovada de pelo menos 5 anos na área de TIC, com atuação mínima de 2 anos em atividades relacionadas à supervisão de Help Desk e/ou Service Desk através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.

Adaptabilidade
Comunicação clara e efetiva
Empatia- Espírito colaborativo
Gestão de tempo
Liderança
Motivação da equipe
Negociação
Paciência
Resiliência
Resolução de conflitos
Tomada de decisão

Requisitos e qualificações

No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC (curso concluído):

Curso superior
Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu)

No mínimo 1 das certificações abaixo:

HDI Support Center Team Lead
SDLPC - Service Desk Leader Professional Certificate
Fundamentos de ITIL com um mínimo de 10h aula
LGPD com ênfase no setor público com um mínimo de 15h aula
Gestão de incidentes, problemas, requisições e mudanças (ITIL)
Hardware
Inglês técnico

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

Salário R$: 7.487,05

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

www.wyntech.inf.br

e-mail: [email protected]

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gerente de operações (ti) tic (rio de janeiro/rj) vagas para: brazil

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