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Desenvolvedor ServiceNow Sênior
LOGIKS CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA —Curitiba, PR
- Ciência da Computação
- Ciência da Computação
- CAD
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Especialista OpenText
Pantheon Inc. —Curitiba, PR
- Home Office
- Azure
- SQL
- Graduação
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Desenvolvedor ServiceNow Sênior

LOGIKS CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Curitiba, PR

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Detalhes da vaga

Qualificações

Ciência da Computação
Ciência da Computação
Kanban
CAD
DevOps
Inglês
Desenvolvimento de Aplicativos
Graduação
JavaScript
Scripting
Scrum
APIs
Certificação Scrum Master
ServiceNow
UI
Liderança
Gestão de identificação e acessos

Descrição completa da vaga

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Formação

Graduação em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Idioma: Inglês intermediário técnico, com bom nível de leitura (documentação oficial ServiceNow é integralmente em inglês).

Requisitos obrigatorios

Desenvolvimento de aplicações customizadas dentro da plataforma ServiceNow (Scoped Applications)
Exposição e consumo de APIs REST do ServiceNow (Table API, Scripted REST APIs, Import Set API)
Configuração de fluxos de trabalho com Flow Designer e Legacy Workflows
Práticas de DevOps / CI/CD aplicadas ao ciclo ServiceNow (Update Sets, ATF, pipeline com Now Platform CLI ou similares)

Requisitos desejáveis

Certified System Administrator (CSA) — ServiceNow
Certified Application Developer (CAD) — ServiceNow
Certificações de escopo (ITSM, HRSD, CSM, IntegrationHub etc.) são diferenciais relevantes
Solução independente de problemas complexos de plataforma e integração
Capacidade de analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções ServiceNow eficientes
Comunicação técnica clara — capaz de explicar APIs e integrações para equipes não técnicas e times consumidores
Atenção a detalhes em contratos de API, lógica de negócio e configurações de segurança
Raciocínio lógico e analítico para diagnóstico de falhas em fluxos e integrações
Capacidade de negociar prazos e prioridades com stakeholders técnicos e de negócio
Programação orientada a objetos e padrões de design aplicados ao JavaScript da plataforma
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e cerimônias de entrega

Atividades

Desenvolvimento e Implementação na Plataforma:

Projetar, desenvolver e manter aplicações e customizações dentro do ServiceNow, seguindo padrões de escopo, nomenclatura e boas práticas da plataforma
Implementar Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, Scheduled Jobs e demais artefatos com código limpo e documentado

Exposição e Governança de APIs

Criar e publicar Scripted REST APIs para disponibilizar dados e funcionalidades do ServiceNow a outros sistemas consumidores
Documentar os contratos de API, garantindo clareza de endpoints, payloads, autenticação e versionamento
Monitorar a saúde e disponibilidade das integrações, propondo melhorias de performance e resiliência

Integrações com Sistemas Externos

Projetar e implementar integrações bidirecional entre ServiceNow e sistemas corporativos (ERP, ITSM, IAM, HR, etc.)
Configurar e administrar IntegrationHub spokes e conexões customizadas
Suportar e solucionar problemas de integrações em produção, analisando logs e rastreando falhas

Fluxos e Automações

Modelar e implementar fluxos de trabalho com Flow Designer, garantindo rastreabilidade, tratamento de erros e eficiência operacional
Criar e evoluir catálogos de serviços, Record Producers e formulários de atendimento

Liderança Técnica e Mentoria

Orientar desenvolvedores júnior e pleno na plataforma, compartilhando boas práticas e conduzindo revisões de código
Contribuir com decisões arquiteturais referentes ao ambiente ServiceNow, em conjunto com arquitetos e gestores

Qualidade, Testes e Governança

Desenvolver e manter testes automatizados com ATF (Automated Test Framework)
Gerenciar o ciclo de promoção de Update Sets, garantindo rastreabilidade e controle de mudanças entre instâncias
Garantir conformidade com políticas de segurança, ACLs e controle de acesso

Documentação Técnica

Criar e manter documentação técnica de aplicações, APIs, fluxos e decisões arquiteturais
Elaborar guias de integração para equipes consumidoras das APIs do ServiceNow

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