Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas negras
RD Station —Florianópolis, SC
- Home Office
- CRM software
- Google Suite
- Atendimento ao Cliente
Candidatura rápida
Consultor de Televendas com experiência SC
Simule Grátis —Palhoça, SC
- R$ 2.300 – R$ 6.000 por mês
- Tempo integral
- Modelo Híbrido
- Vendas
- Habilidades em Informática
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Há 5 dias
|LOJAS RENNER| Assistente de Produtos Financeiros - Coloque o Nome da Loja e Cidade Nesse Formato
Lojas Renner S.A. —Florianópolis, SC
- Home Office
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência médica
Assistente de Folha de Pagamento
Planning —Florianópolis, SC
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Leis Trabalhistas
- Graduação
- Contabilidade
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR.
Grupo Khronos —São José, SC
- R$ 4.110,13 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Melhoria Contínua
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 12 dias
Analista Financeiro (Híbrido)
EMPREGGA —Florianópolis, SC
- R$ 4.000 – R$ 5.000 por mês
- Home Office
- Escritório
- Operação de Caixa
- Contabilidade
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Há 2 dias
Pré-Vendas Sênior (SDR/BDR) - Florianópolis - (Cópia)
Andrade Co. —Florianópolis, SC
- R$ 5.000 – R$ 6.000 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- CRM software
Vaga em Customer Success (CLT PRESENCIAL)
NINA TECNOLOGIA —Palhoça, SC
- R$ 2.500 – R$ 3.000 por mês
- Tempo integral
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
23 h
ASSISTENTE DE AGENDAMENTO - PRESENCIAL - FLORIANÓPOLIS
ZEN INTERNET E TELECOMUNICACAO LTDA —Florianópolis, SC
- R$ 2.069,42 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade de Comunicação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Há 3 dias
Assistente de Atendimento ao Cliente
Porter Brasil —São José, SC
- R$ 1.792 por mês
- Dias úteis e feriados
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Commissioned Sales Representative - LATAM Region (Remote)
MonetizeMore —Florianópolis, SC 88000
- R$ 10.000 por mês
- Tempo integral
- Home Office
- CRM software
- Vendas
- Salesforce
Account Executive (Remote, B2B SaaS, uncapped commission)
100Hires —Florianópolis, SC
- R$ 108.403,92 – R$ 180.673,20 por ano
- Tempo integral
- Home Office
- CRM software
- Inglês
- Banco de Dados
- Horário flexível
Candidatura rápida
Assistente de Infraesturura Digital (Whatsapp)
UVEPOM EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA —Florianópolis, SC
- R$ 1.800 por mês
Técnico de Suporte
BRAGA SOLUÇÕES EM TI —Florianópolis, SC
- R$ 2.557,59 por mês
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Há 14 dias
Jovem Aprendiz Cooperativo - Corretora de Seguros (Florianópolis)
Unicred —Florianópolis, SC
- Meio período
- Trabalho Presencial
- Vale-transporte
- Assistência médica
Pré-Vendas Sênior (SDR/BDR) - Florianópolis
Andrade Co. —Florianópolis, SC
- R$ 5.000 – R$ 6.000 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Home Office
- CRM software
Analista de Suporte Júnior
Seprol - IT by Experts —Florianópolis, SC
- Ciência da Computação
- Azure
- Gestão
Há 6 dias
Sucesso do Cliente
Porter Brasil —Florianópolis, SC
- Turno Noturno
- CRM software
- Gestão
- Habilidade de Comunicação
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Assistente de Administrativo - Vaga afirmativa PCD
Matricial Capital - Consultoria —Florianópolis, SC
- A partir de R$ 3.200 por mês
- Vale-transporte
- Seguro de vida
Candidatura rápida
Atendimento e Suporte Comercial Jr.
NIMBUS CONSULTORIA ESTRATEGICA LTDA —Florianópolis, SC
- Home Office
- CRM software
- Atendimento ao Cliente
- Escritório
- Trabalho remoto

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Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas negras

RD Station -
Florianópolis, SC

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Qualificações

CRM software
Google Suite
Atendimento ao Cliente
Slack
Talent acquisition
Marketing digital
Zendesk
B2B
Entrevista
Suporte ao cliente
SaaS
Inteligência artificial

Descrição completa da vaga

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.

Nosso jeito de ser:

IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

‍️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.

✊ Valorizamos a inclusão racial e apoiamos iniciativas de enfrentamento ao racismo estrutural. Desde 2017, nosso coletivo Preto no Preto lidera ações afirmativas antirracistas de conscientização e equidade racial! Conheça o grupo no vídeo abaixo:

Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

Seu desafio no time:

O desafio da nossa área de Customer Success está ligado à empoderar clientes e parceiros na jornada de crescimento previsível. Somos a linha de frente de todos os clientes que assinam o RD Station.

O nosso papel é resolver problemas complexos de pequenas e médias empresas no Brasil, agindo na raiz e não no sintoma. Garantindo, dessa forma, que o cliente não precise voltar ao suporte pela mesma razão.

Portanto, atuar no nosso time de Suporte N1 é também ser um gerente de relacionamento multi canal, multiproduto e com habilidades de atendimento ao cliente (demonstrando paciência, didática, resiliência e uma postura focada no sucesso do cliente). Dentro do seu time, você contará com o apoio de pessoas com perfil proativo, que gostam de resolver problemas e que sabem se comunicar para te ajudar a tracionar suas entregas como Analista de Suporte ao Cliente N1.

Suas principais entregas:

Atuar com atendimento reativo multicanal (via chat online/WhatsApp, tickets/e-mail e videochamada) e multiproduto (RDSM, RD CRM e RD Conversas) com clientes nacionais e internacionais;
Investigar, analisar e resolver problemas técnicos, com foco em identificar causas raiz e propor soluções sustentáveis;
Garantir atendimentos de qualidade, resolutivos, empáticos e que empoderem o cliente para ter autonomia no uso de nossas soluções;
Priorizar e organizar atendimentos em ambientes de alta demanda, mantendo transparência, foco e produtividade;
Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, garantindo padrões de qualidade e SLAs;
Propor e executar melhorias no dia a dia que alavanquem a missão da área, incluindo o compartilhamento de aprendizados junto do time;

Perfil que buscamos:

Experiência com atendimento a clientes em empresas de tecnologia, relacionados a questões técnicas de uso de plataformas, que demandam raciocínio lógico e pensamento investigativo;
Conhecimento prático de métricas de suporte ao cliente;
Atuação prévia com atendimentos simultâneos através de múltiplos canais (chat e e-mail principalmente);
Capacidade de assimilar um alto volume de informações e realizar múltiplas atividades simultaneamente;
Gostar e se interessar genuinamente em fornecer um bom atendimento e experiência ao cliente.

Será considerado como um diferencial:

Noções básicas de processos em marketing digital;
Vivência em empresas multiproduto e/ou B2B SaaS;
Experiência com plataformas como: Service Cloud, Zendesk, Slack, G Suite;
Noções de como funcionam páginas Web;
Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, projetos e iniciativas voluntárias.

Etapas do processo seletivo:

Aplicação - Envio da inscrição;
Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
Entrevista Técnica com Role-play/Simulação de atendimento - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga e simulação de atendimento (material prévio para preparação);
Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!

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remoto vagas para: biguaçu, sc

Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas negras

Consultor de Televendas com experiência SC

|LOJAS RENNER| Assistente de Produtos Financeiros - Coloque o Nome da Loja e Cidade Nesse Formato

Assistente de Folha de Pagamento

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Analista Financeiro (Híbrido)

Pré-Vendas Sênior (SDR/BDR) - Florianópolis - (Cópia)

Vaga em Customer Success (CLT PRESENCIAL)

ASSISTENTE DE AGENDAMENTO - PRESENCIAL - FLORIANÓPOLIS

Assistente de Atendimento ao Cliente

Commissioned Sales Representative - LATAM Region (Remote)

Account Executive (Remote, B2B SaaS, uncapped commission)

Assistente de Infraesturura Digital (Whatsapp)

Técnico de Suporte

Jovem Aprendiz Cooperativo - Corretora de Seguros (Florianópolis)

Pré-Vendas Sênior (SDR/BDR) - Florianópolis

Analista de Suporte Júnior

Sucesso do Cliente

Assistente de Administrativo - Vaga afirmativa PCD

Atendimento e Suporte Comercial Jr.

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Como alcançamos tudo isso?

Nosso jeito de ser:

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Suas principais entregas:

Perfil que buscamos:

Será considerado como um diferencial:

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

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