Você é apaixonado por tecnologia e comunicação e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador? Estamos em busca de um(a) analista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes!
O que você vai fazer:
- Auxiliar na gestão e acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva;
- Propor e implementar estratégias de engajamento para melhorar a retenção e a satisfação dos clientes;
- Realizar reuniões periódicas com cada cliente para a apresentação de indicadores;
- Propor estratégias que contribuam na evolução de resultados conforme a necessidade de cada cliente;
- Gerar a oportunidade de venda de produtos adicionais;
- Colaborar com diferentes equipes (Comercial, Produto, Desenvolvimento, Suporte e Marketing) para garantir a entrega de valor contínuo aos clientes.
O que buscamos:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil comercial;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade de lidar com clientes e trabalhar em equipe;
- Proatividade, organização e vontade de aprender;
- Conhecimento em ferramentas como Google Drive, Google Docs e Google Planilhas.
Detalhes da vaga:
- Jornada de trabalho: Seg a Sex das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30.
- Local: Pagani - Palhoça/SC;
- Remuneração: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês;
- Auxílio combustível: R$450,00 fixo por mês (sem desconto);
- Vale alimentação/refeição: R$50,00 por dia;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Acesso ao Gympass;
- Acesso à plataforma de cursos online Alura;
- Day-off no aniversário;
- Oferecemos café da manhã na empresa como um benefício adicional.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Esta posição requer presença física na empresa. Você tem disponibilidade para trabalhar no local?
- Para esta vaga, será necessário o contato constante com clientes através de reuniões remotas. Isso está de acordo com os seus objetivos profissionais? Se sim, como você avalia a sua capacidade de comunicação clara?
Local do trabalho: Presencial
