20 melhores vagas de supervisora de atendimento ao cliente para distrito federal (Contratando agora!)

Supervisora de Atendimento ao Cliente
HOSPITAL DA PLÁSTICA DE BRASÍLIA —Brasília, DF
- R$ 2.940 por mês
- Tempo integral
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Supervisor de Lojas
AD LIFE —Brasília, DF
- R$ 3.000 – R$ 10.000 por mês
- Tempo integral
- Gestão
- Vendas
- Experiência em Supervisão
- Vale-transporte
Candidatura rápida
GERENTE DE CONTRATOS - Setor a Sul
Jobbol —Brasília, DF
- R$ 11.652 por mês
- Tempo integral
- Graduação
- Elaboração de orçamentos
Há 2 dias
Supervisor de atendimento em Clínica médica
CENTRO CLINICO DE MEDICINA E ESTETICA ANA MAIA —Brasília, DF
- Microsoft Word
- CRM software
- Espanhol
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Agente de Relacionamento
SICOOB CREDIBRASILIA —Brasília, DF
- R$ 2.515,33 por mês
- De segunda à sexta-feira
- CRM software
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Supervisor Comercial
Óticas Diniz —Brasília, DF
- R$ 8.000 – R$ 10.000 por mês
- Gestão
- Liderança
- Habilidade de Comunicação
Candidatura rápida
Há 7 dias
Coordenador de Processos
BRB SERVICOS S/A —Brasília, DF
- R$ 5.885 por mês
- Gestão
- Microsoft Office
- Gestão de Projetos
Supervisor de Atendimento ao Cliente - Brasília - Sul
Obramax —Brasília, DF
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Análise de Dados
- Vale-transporte
- Assistência médica
Supervisor de atendimento e recepção
Instituto Nadja Quadros —Asa Sul, DF
- A partir de R$ 2.431 por mês
- Tempo integral
- Gestão
- Ensino Médio
- Graduação
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 8 dias
Atendente de Farmácia
drogaria rosario S/A —Brasília, DF
- R$ 1.600 – R$ 2.000 por mês
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Atendente De Loja
drogaria rosario S/A —Brasília, DF
- R$ 1.600 – R$ 2.000 por mês
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Supervisor de Atendimento
CAFFETTERIA - GRUPO NBM —Brasília, DF
- A partir de R$ 2.480 por mês
- Turno de 12 horas
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Experiência em Supervisão
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Há 8 dias
Assistente de Logística
LEROY MERLIN BR —Brasília, DF
- Dias úteis e finais de semana
- Ensino Médio
- Graduação
- Construção Civil
Candidatura rápida
Gerente de Loja - Varejo
Rêve —Brasília, DF
- R$ 3.000 por mês
- De segunda à sexta-feira
- Gestão
- Ensino Médio
- Operação de Caixa
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
Supervisor (a) de Operações
Concept —Brasília, DF
- De segunda à sexta-feira
- CRM software
- Salesforce
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Candidatura rápida
17 h
SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - LOGÍSTICA
HORIZONTE LOGISTICA LTDA —Brasília, DF
- Graduação
- Vale-transporte
- Assistência médica
Candidatura rápida
ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - BSB (RP 271)
FERTGROUP S.A. —Brasília, DF
Supervisor(a) Call Center de Atendimento ao Cliente
INSTITUTO CAMINHAR —Brasília, DF
- R$ 1.900 – R$ 2.500 por mês
- Tempo integral
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Experiência em Supervisão
- Vale-transporte
Candidatura rápida
Recepcionista - Águas Claras
FENELON DIAGNÓSTICOS ODONTOLÓGICOS POR IMAGEM —Brasília, DF
- R$ 1.621 por mês
- Meio período
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Vale-transporte
SUPERVISOR DE OPERACOES
Grupo Vamos —Brasília, DF
- Gestão
- Melhoria Contínua
- Liderança

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Supervisora de Atendimento ao Cliente

HOSPITAL DA PLÁSTICA DE BRASÍLIA -
Brasília, DF

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Efetivo CLT | Tempo integral
R$ 2.940 por mês

Benefícios

Vale-transporte
Vale-alimentação

Qualificações

Gestão
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Paciente
Ensino Médio
Graduação
Gestão de Equipe
Recursos humanos
Limpeza
Liderança

Descrição completa da vaga

Descrição de Cargo: Supervisora de Recepção

Hospital das Plásticas

1. Identificação do Cargo

Cargo: Supervisora de Recepção
Área: Atendimento / Recepção
Local de atuação: Hospital das Plásticas

2. Objetivo do Cargo

Supervisionar, organizar e acompanhar as atividades da recepção do Hospital das Plásticas, garantindo um atendimento humanizado, ágil, cordial e eficiente aos pacientes, acompanhantes, médicos, fornecedores e visitantes. A profissional será responsável por manter a qualidade do atendimento, orientar a equipe, assegurar o cumprimento dos processos internos e contribuir para uma experiência positiva desde o primeiro contato até o encerramento do atendimento.

3. Principais Responsabilidades

A Supervisora de Recepção será responsável por coordenar a rotina diária da recepção, garantindo que todos os atendimentos sejam realizados com excelência, discrição e respeito aos padrões do hospital.

Entre suas principais atribuições estão:

Supervisionar a equipe de recepção, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e orientando quanto aos procedimentos internos.
Garantir atendimento cordial, humanizado e profissional aos pacientes, acompanhantes, médicos e visitantes.
Organizar escalas de trabalho, folgas, horários de almoço e cobertura da equipe conforme a demanda do hospital.
Acompanhar o fluxo de entrada e saída de pacientes, visitantes e profissionais, assegurando controle, segurança e organização.
Monitorar agendamentos de consultas, avaliações, retornos, exames, procedimentos e cirurgias, quando aplicável.
Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações, intercorrências e situações delicadas no atendimento.
Treinar novos colaboradores da recepção quanto aos padrões de atendimento, sistemas, rotinas e protocolos do hospital.
Conferir cadastros, documentações, autorizações, termos e demais informações necessárias para o atendimento correto do paciente.
Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com as boas práticas hospitalares e a LGPD.
Acompanhar indicadores de atendimento, como tempo de espera, satisfação dos pacientes, número de reclamações e produtividade da equipe.
Manter comunicação constante com setores como enfermagem, centro cirúrgico, financeiro, agendamento, internação e corpo clínico.
Zelar pela organização, apresentação e limpeza visual da recepção, mantendo o ambiente acolhedor e adequado ao padrão do hospital.
Apoiar a gestão administrativa em demandas relacionadas à recepção, atendimento e melhoria dos processos internos.
Garantir que os protocolos de identificação, autorização de entrada e direcionamento de pacientes sejam cumpridos corretamente.
Atuar de forma preventiva na identificação de falhas no atendimento e propor melhorias para otimizar a rotina da recepção.

4. Requisitos do Cargo

Escolaridade:
Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado, Recursos Humanos ou áreas correlatas.

Experiência:
Experiência anterior com atendimento ao público, recepção hospitalar, clínica médica, clínica estética ou ambiente de saúde. Desejável experiência prévia em liderança de equipe.

Conhecimentos desejáveis:

Atendimento ao cliente/paciente;
Rotinas hospitalares ou clínicas;
Sistemas de agendamento e cadastro;
Pacote Office;
Noções de faturamento, convênios ou autorizações, quando aplicável;
Técnicas de liderança e gestão de equipe;
LGPD e sigilo de informações de pacientes.

5. Competências Comportamentais

Liderança e capacidade de orientar equipe;
Comunicação clara, cordial e assertiva;
Organização e senso de prioridade;
Postura profissional e discrição;
Empatia e atendimento humanizado;
Controle emocional diante de situações delicadas;
Proatividade na resolução de problemas;
Atenção aos detalhes;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Comprometimento com a qualidade do atendimento;
Boa apresentação pessoal;
Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, médicos e acompanhantes.

6. Indicadores de Desempenho

O desempenho da Supervisora de Recepção poderá ser avaliado com base nos seguintes indicadores:

Qualidade do atendimento prestado pela equipe;
Tempo médio de espera dos pacientes;
Número de reclamações ou ocorrências na recepção;
Cumprimento de escalas e horários da equipe;
Organização e fluidez dos processos de atendimento;
Satisfação dos pacientes e acompanhantes;
Redução de falhas em cadastros, documentos e direcionamentos;
Integração eficiente com os demais setores do hospital;
Cumprimento dos protocolos internos.

7. Perfil Esperado

Profissional com postura acolhedora, firme e organizada, capaz de liderar a equipe de recepção com equilíbrio, empatia e foco em resultados. Deve ter visão de atendimento premium, considerando o perfil dos pacientes do Hospital das Plásticas, prezando pela discrição, agilidade, segurança, conforto e excelência em todas as etapas do atendimento.

8. Resumo do Cargo

A Supervisora de Recepção do Hospital das Plásticas tem como missão garantir que a recepção funcione de forma organizada, eficiente e humanizada, sendo referência para a equipe e ponto de apoio para pacientes, acompanhantes, médicos e demais setores. Seu papel é essencial para transmitir confiança, acolhimento e profissionalismo, contribuindo diretamente para a imagem e a qualidade dos serviços prestados pelo hospital.

Pagamento: R$2.940,00 por mês

Benefícios:

Vale-alimentação
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial

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Supervisor de atendimento e recepção

Atendente de Farmácia

Atendente De Loja

Supervisor de Atendimento

Assistente de Logística

Gerente de Loja - Varejo

Supervisor (a) de Operações

SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - LOGÍSTICA

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - BSB (RP 271)

Supervisor(a) Call Center de Atendimento ao Cliente

Recepcionista - Águas Claras

SUPERVISOR DE OPERACOES

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