Estamos buscando um(a) Product Strategy Lead para ser o guardão da estratégia e evolução do portfólio de soluções Zenvia focado em grandes contas e clientes Enterprise. Se você tem paixão por traduzir dores de negócio em entregas técnicas frequentes, conectar stakeholders e criar soluções SaaS que ajudam empresas a Vender Mais e Atender Melhor, o seu lugar é aqui!
Nosso ambiente é leve e positivo, trabalhamos com foco no que temos de melhor!
Responsabilidades e atribuições
Seus desafios para fazer a diferença neste time
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Ser o guardião da estratégia de evolução do Portfólio de soluções Zenvia no contexto de grandes contas e clientes Enterprise;
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Protagonizar a evolução do produto para grandes contas, comunicando-se claramente com stakeholders para entender as necessidades locais e sugerir soluções;
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Assegurar compreensão dos pontos de maior impacto, garantindo que a compreensão do negócio, dores de cliente e oportunidades se traduzam em entregas técnicas evolutivas e frequentes;
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Estabelecer planos de lançamento que satisfaçam os requisitos das principais verticais Enterprise, alcançando os resultados de negócio e impacto esperados;
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Monitorar tendências de negócios, mercado e tecnologia nos segmentos core para informar a estratégia e propor proativamente novas soluções para Vender Mais e Atender Melhor;
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Desenvolver relacionamentos fortes e comunicar-se regularmente com parceiros de negócios e tecnológicos para moldar a estratégia regional e priorizar necessidades;
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Definir e acompanhar KPIs de desempenho do produto específicos para a região, medindo a contribuição para as metas globais da companhia;
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Atuar como referência de produto para soluções SaaS e possíveis integrações locais (canais de comunicação e pagamentos regionais).
Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.
Requisitos e qualificações
Perfil de Humanz que buscamos:
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Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
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Forte experiência em entender as necessidades de parceiros e grandes clientes;
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+3 de experiência em gestão de produtos, preferencialmente em produtos SaaS ou modelos escaláveis;
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Excelentes habilidades analíticas, utilizando dados para embasar decisões estratégicas de entrada em mercado;
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Capacidade de priorizar e equilibrar múltiplas demandas de stakeholders de diferentes contextos;
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Excelentes habilidades de comunicação;
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Autogestão e capacidade de lidar com diferentes contextos;
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Capacidade de trazer à tona, priorizar e equilibrar várias prioridades das partes interessadas;
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Habilidades de construção de relacionamento e colaboração entre stakeholders e clientes diversificados e matriciais;
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Forte experiência em entender as necessidades do parceiro de negócios e do cliente;
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Fortes habilidades de gerenciamento de projetos variados e prazos simultaneamente.
Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:
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Inglês e/ou Espanhol avançado.
Informações adicionais
Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.
O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?
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Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
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Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
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Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
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Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
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Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
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Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
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Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
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Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
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Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
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Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
Vem ser um HUMANZ
Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.
Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.
Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.
E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!
ZENVIA. By Humanz for Humans.
Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!
Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permitem explorar nosso território de maneiras novas e inesperadas. Agora, como Humanz (como chamamos nossos colaboradores), acreditamos que a evolução humana deve acontecer de forma combinada com a evolução tecnológica e com a inteligência artificial para moldar um novo mundo de experiências.
No Mundo ZENVIA, somos curiosos, respiramos inovação e queremos liderar a mudança necessária, construindo um lugar onde você possa ser quem você é, livre de amarras, com leveza e respeito às diferenças individuais e diversidades. Curtimos a jornada e entregamos resultados extraordinários, como um único time.
Acreditamos que as pessoas são únicas e que cada um de nós tem potencial de desenvolver suas capacidades e aprender continuamente. Erramos, acertamos e evoluímos juntos. Se você quer ser parte desta história, a ZENVIA é o seu lugar. Nosso propósito é moldar um novo mundo de experiências, tornando a experiência com a marca dos nossos clientes mais pessoal, envolvente e fluida por meio de interações mais rápidas, estratégicas e eficientes.
