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Social Media
IPSE PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA —Xanxerê, SC
- Gestão
- Graduação
- Construção Civil
Atendimento Publicitário e Gestão de Projetos (Remoto-PJ)
IPSE PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA —Xanxerê, SC
- Home Office
- Gestão
- Análise de Dados
- Graduação
Criativo - Design e Vídeos
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- Inteligência artificial

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Esta é uma posição estratégica que une a interface com o cliente (Atendimento) à organização interna (Gestão de Projetos).

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Social Media

IPSE PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA
Xanxerê, SC

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Detalhes da vaga

Qualificações

Certificação Google Analytics
Adobe Photoshop
Posicionamento da marca
Gestão
Gerenciamento de Crises
Graduação
Construção Civil
Google Ads
Google Analytics
Liderança
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Profissional de Social Media será responsável pela gestão estratégica e operacional das redes sociais de múltiplos clientes da agência. Este papel exige um perfil proativo, criativo e analítico, capaz de transformar objetivos de negócio em resultados tangíveis nas plataformas digitais. O Social Media atuará desde a concepção de estratégias até a execução, monitoramento e otimização de campanhas, garantindo a presença digital relevante e engajadora para cada marca. Nossas equipes de social media facilitam os processos de compra, clientes e fornecedores de mídia, atuando na execução dos planos de mídia desde o início até a conclusão. Atuará com a liderança da equipe do setor e GP’s, acompanhando o planejamento e execução das operações de SAC e relacionamento, fazendo agendamento de publicações, programação de postagens, repostagens, impulsionamento, análise de performance das contas, emissão e apresentação de relatórios, sugestões de melhorias, além de estar sempre atento a novidades do segmento e sendo dinâmica e pró-ativo com a equipe interna e externa da agência em busca da excelência e com foco no resultado dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

Gestão de Contas: Criação e configuração de novas contas em diversas redes sociais;
Otimização de Perfis: Revisão e ajustes contínuos em perfis de redes sociais de clientes;
Análise de Métricas e Relatórios: Monitoramento do desempenho das publicações e campanhas. Elaboração de relatórios detalhados de performance, com insights claros e recomendações estratégicas, e apresentação desses resultados aos clientes.
Pesquisa e Análise de Concorrência: Acompanhamento das estratégias e ações dos concorrentes dos clientes para identificar oportunidades e ameaças.
Criação e Planejamento de Conteúdo: Desenvolvimento de ideias e produção de conteúdo textual e visual (em colaboração com a equipe de design) para diversas plataformas, adaptando a linguagem e formato a cada rede social e persona. Elaboração de calendários editoriais e programação de postagens, garantindo a frequência e o timing adequados.
Publicação e Interação: Realização de postagens diárias, interação ativa com usuários (comentários, mensagens diretas), respostas a dúvidas e feedback, e gerenciamento de crises, quando necessário. Realização de repostações, marcações e outras ações que fomentem o engajamento e a construção de comunidade online.
Gestão de Múltiplos Clientes: Habilidade para gerenciar simultaneamente diversas contas, priorizando tarefas e mantendo a qualidade do serviço para cada cliente.
Colaboração Interna: Participar da apresentação de projetos desenvolvidos pelo time para o cliente externo e interno. Gerenciar crises e conflitos nas redes sociais. Participar de reuniões.
Qualidade e Aprovação: Zelar pela qualidade da produção de conteúdo, interação nas redes sociais do cliente e posicionamento da marca visando melhores resultados. Acompanhar e aprovar layouts, textos e amostras de materiais antes de serem encaminhados aos clientes. Verificar se as publicações foram pro ar da forma correta e planejada. Revisar as configurações e manter sempre atualizadas as contas e perfis das marcas.
Desenvolvimento de Negócios: Identificar e criar oportunidades de novos negócios para a agência. Realizar a apresentação dos projetos aos clientes a fim de garantir a melhor defesa dos projetos e a construção de um relacionamento de confiança com os clientes.
Impulsionamento: Impulsionar de forma independente ou em conjunto com o gestor de tráfego as publicações.
Criação de Materiais: Criar materiais ao vivo e ou em real time e acompanhar eventos de clientes.

Requisitos e Qualificações

Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas. Ou mesmo sem formação acadêmica com cursos específicos da área e comprovação de experiência de mercado.
Experiência comprovada na função de Social Media, preferencialmente em agências de publicidade ou marketing digital, com ênfase no entendimento do atendimento, planejamento digital ou integrado e no gerenciamento de campanhas.
Conhecimento aprofundado das principais redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, YouTube, Pinterest, Google Meu Negócio, etc.) e suas funcionalidades.
Domínio de ferramentas de gestão e análise de redes sociais (ex: Reportei, mLabs, Google Analytics, Excel).
Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de adaptar a linguagem para diferentes públicos e plataformas.
Familiaridade com ferramentas de edição de foto e vídeo (ex: Canva, Photoshop, CapCut. Edits) e ferramentas de IA (Adapta, ChatGPT, Claude, Manus, outras) será considerado um diferencial.
Experiência com campanhas publicitárias como Google Ads, Meta ADS, LinkedIn ADS e TikTok Ads.
Capacidade de entender e adotar novas técnicas e tecnologias relevantes para as estratégias de mídia dos clientes.

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