O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!
Saiba mais em www.3coracoes.com
Responsabilidades e atribuições
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Supervisionar a equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo;
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Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas;
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Elaborar plano de manutenção preventiva;
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Participar de reuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós-venda e P&D;
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Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros;
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Participar de reuniões com gestores e a Diretoria.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
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Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Necessário
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Experiência na área de Pós venda;
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Experiência com gestão de equipes;
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Conhecimento em planilhas e análise de dados;
Informações adicionais
Benefícios
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Plano de Saúde compartilhado;
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Plano odontológico;
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Transporte;
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Refeição;
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Kit de Produtos mensal;
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Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
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Seguro de Vida;
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Wellhub.
O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!
