Quem nós buscamos?
A iugu é uma instituição de pagamentos licenciada pelo Banco Central. Oferecemos o ecossistema mais completo de infraestrutura financeira para grandes operações, com soluções seguras, escaláveis e modulares.
Estamos em um momento de transformação da nossa área de Produto & Tecnologia, e buscamos um(a) Head de Tech Governance para estruturar uma gestão de tecnologia eficiente — com método, processo, padronização e gestão por métricas — em um ambiente em evolução acelerada, onde muitos processos ainda estão em construção.
Sua missão será elevar a maturidade operacional da engenharia: implantar frameworks e boas práticas, dar visibilidade por meio de métricas, encontrar gargalos, destravar a produtividade dos times e imprimir cadência previsível de entrega — do upstream (discovery, priorização e planejamento) ao downstream (delivery, qualidade e operação). Você também apoiará a evolução do ciclo de desenvolvimento com IA e ferramentas de mercado, em parceria com os times técnicos.
É uma posição de liderança com alto grau de influência: mais do que gerir uma área, você vai puxar a transformação, treinar times e engajar stakeholders de toda a empresa — de squads de engenharia à liderança executiva — reportando-se diretamente ao CPTO (Chief Product & Technology Officer).
Responsabilidades e atribuições
Quais são os desafios:
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Estruturar a governança de tecnologia da companhia: definir e implantar métodos, processos, políticas e padrões para todo o ciclo de desenvolvimento e operação de software (SDLC).
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Implantar e evoluir frameworks de mercado, combinando ITIL para gestão de serviços (incidentes, mudanças, problemas, SLAs) e práticas de SRE para confiabilidade (SLOs, error budgets, automação, observabilidade).
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Estabelecer gestão por métricas: implantar e acompanhar indicadores de engenharia (métricas DORA — lead time, frequência de deploy, MTTR, change failure rate), qualidade, disponibilidade e produtividade, com dashboards e rituais de acompanhamento.
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Identificar gargalos e liderar melhoria contínua: mapear fluxos de valor, diagnosticar ineficiências nos processos e times, e conduzir planos de ação com impacto mensurável.
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Imprimir cadência e previsibilidade de entrega, atuando tanto no upstream (discovery, refinamento, priorização e planejamento) quanto no downstream (delivery, deploy e operação), em parceria com produto e engenharia.
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Treinar e desenvolver os times nas novas práticas, processos e ferramentas, garantindo adoção real — e não apenas documentação.
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Apoiar a incorporação de IA no ciclo de desenvolvimento, em parceria com o time de DevOps e engenharia: definir diretrizes e padrões de uso, apoiar a avaliação de ferramentas de mercado (assistentes de código, automação de testes, code review com IA, agentes), medir o impacto na produtividade e conduzir a gestão da mudança e a capacitação dos times.
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Atuar como agente de transformação, influenciando squads, lideranças e áreas de negócio, comunicando avanços e construindo patrocínio para as mudanças.
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Garantir aderência a requisitos de segurança, compliance e regulação (Banco Central) nos processos de tecnologia, em parceria com as áreas de Segurança e Riscos & Compliance.
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Reportar a evolução da maturidade de tecnologia para a liderança executiva, com metas claras e comunicação recorrente.
Requisitos e qualificações
O que você precisa conhecer:
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Experiência sólida (8+ anos) em tecnologia, com passagem relevante por governança de TI, engineering operations, agile/lean ou excelência operacional em empresas de software.
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Vivência comprovada implantando processos e padronização em engenharia de software (SDLC), com resultados mensuráveis de produtividade e qualidade.
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Domínio de frameworks de gestão de serviços (ITIL) e familiaridade com práticas de SRE e DevOps (SLOs, automação, observabilidade, CI/CD).
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Experiência com gestão por métricas de engenharia (DORA, flow metrics, SLAs/SLOs) e construção de dashboards executivos.
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Capacidade de diagnóstico: mapear fluxos de valor, identificar gargalos e priorizar melhorias por impacto.
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Liderança por influência: histórico de conduzir mudanças transversais em organizações, engajando times técnicos e executivos.
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Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas ao desenvolvimento de software e visão de como evoluir o ciclo de desenvolvimento com elas.
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Excelente comunicação e capacidade de treinar e desenvolver times.
O que pode alavancar sua aplicação:
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Certificações como ITIL, e formações em agilidade em escala ou lean.
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Vivência em fintechs, instituições de pagamento ou ambientes regulados (Banco Central).
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Experiência prévia em transformações de tecnologia (turnaround de maturidade operacional).
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Familiaridade com FinOps e gestão de custos de tecnologia.
Informações adicionais
O que você vai encontrar na iugu
Jornada Híbrida: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 3x presenciais e 2x home office, além de contar com horário flexível, respeitando as particularidades de cada área.
Benefícios Flexíveis: Crédito no cartão Swile de R$ 1.689,59 distribuídos da seguinte forma:
Refeição e Alimentação: R$ 772,99.
Mobilidade: R$ 496,97 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).
Além disso, mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.
Plano de Saúde e Odontológico Bradesco: oferecemos caminhos para que você cuide da sua saúde com mais praticidade.
TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.
Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.
Seguro de Vida: oferecemos soluções que ajudam você a lidar melhor com os desafios do dia a dia.
Café da manhã: todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.
Frutas: todos os dias no escritório.
Minimercado: praticidade no dia a dia opções de snacks, marmitinhas e bebidas para todos os gostos.
Auxílio-creche: para mamães e papais.
Licença-maternidade: estendida para 180 dias.
Licença-parental: estendida para 30 dias.
Incentivo de Curto Prazo: de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.
Day off: no mês do seu aniversário.
iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.
iugu academy: é um ambiente de aprendizagem criado pela própria iugu! Por meio dela, você terá acesso os conteúdos regulatórios e trilhas específicas.
Convênios: parcerias com instituições de ensino incríveis – como escolas de idiomas e faculdades (descontos exclusivos para iuguers e seus dependentes).
Outros diferenciais:
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Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;
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Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;
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Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes.
Aqui diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
#VemSeriuguer
#LI-Hybrid
Somos uma empresa de tecnologia que oferece o ecossistema mais completo e flexível de infraestrutura financeira. Oferecemos soluções seguras, escaláveis e personalizáveis para grandes operações dos mais diversos segmentos, como educação, saúde, SaaS e iGaming. Desde sua fundação em 2012, a iugu conquistou importantes marcos: temos entre nossos investidores a Grupo Goldman Sachs; somos a 25ª Instituição de Pagamento licenciada pelo Banco Central; e adquirimos o selo B Corp — reconhecimento internacional concedido a empresas que são referência em impacto positivo no mundo.
Missão: fortalecer empresas para expandirem seus negócios com soluções tecnológicas escaláveis, seguras e flexíveis.
Visão: ser a melhor empresa de tecnologia de soluções modulares, que impulsiona o crescimento dos clientes de maneira confiável.
