3 melhores vagas de senior quality assurance analyst para são paulo, sp (Contratando agora!)

Senior CX Ops Analyst
Swile —São Paulo, SP
- Modelo Híbrido
- Análise de Dados
- Inglês
- APIs
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Global Learning & Development Junior Analyst (Analista de Treinamento e Desenvolvimento Júnior)
StoneX Group —São Paulo, SP
- Microsoft Excel
- Oracle
- Gestão
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
Analista de Produtos Sr
Ituran Brasil —São Paulo, SP
- Ciência da Computação
- SQL
- Operação de Caixa
- Vale-transporte
- Assistência médica

Related jobs to explore

Based on your search for senior quality assurance analyst

Quality Assurance Jr Analyst | Monee
Shopee —São Paulo, SP
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Trello/Jira); Estruturar o racional das problemáticas e levantar os pontos importantes, para o envio de e-…
QA ANALYST ( Quality Assurance)
ITAPEVA Recuperação de Créditos —São Paulo, SP
Experiência sólida com testes de APIs REST e conhecimento do ecossistema .NET; O Grupo RCB é especializado em estruturar, investir e operar recebíveis e ativos…

Eu quero receber o alerta de vagas mais recentes de senior quality assurance analyst para são paulo, sp

Ao acessar sua conta, você concorda com os Termos de Serviço do SimplyHired e consente com a nossa Política de Cookies e de Privacidade.

Senior CX Ops Analyst

Swile -
São Paulo, SP

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica

Qualificações

Análise de Dados
Inglês
Qualtrics
Zendesk
APIs
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Sobre nós ✨

A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.

Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work 2023), a mais inovadora ScaleUp europeia e que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando um unicórnio global!

Sobre a posição

Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de CX Ops que será responsável por executar tarefas de rotina diária e projetos de maior escala do time. Suas atividades são focadas na gestão de diversos softwares que suportam o trabalho dos times de Experiência do Cliente (CX), principalmente Zendesk, configurando regras de negócio, automações, gatilhos, integrações, dashboards, entre outros. Outras ferramentas incluem Qualtrics, Intercom, Braze, Typeform e principalmente Zapier para construções de automtizações e integrações de ferramentas. Será o responsável por manter um relacionamento próximo e de confiança com diversos stakeholders, de áreas técnicas e não técnicas, no Brasil e na França, além da definição de roadmap e execução de projetos de maior escala do time.

Requisitos

Experiência com adminstração de Zendesk: configuração de gatilhos, automações, políticas de SLA, chatbot (flow builder), permissões de acesso, grupos, visualizações, Webform, Messaging, webhooks, APIs, entre outros.
Experiência com análise de dados no Zendesk Explore, assim como Zendesk Co-pilot, Workforce Management, e Quality assurance.
Experiência com automações no-code preferencialmente via Zapier (ou com ferramentas como Make ou n8n) e excelente entendimento de lógica de programação.
Experiência na área de Experiência do Cliente (CX) e excelente entendimento de métricas como first reply, RWT, CSAT, assim como melhores práticas de mercado.
Inglês avançado (será o principal responsável por interações com times da França e fornecedores internacionais).
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Capacidade de desenvolver relacionamento próximo e de confiança com stakeholders (de diferentes áreas e níveis de senioridade), entregando com agilidade e alta qualidade.
Visão estratégica com foco no impacto dos projetos não só na área de CX, mas globalmente na companhia. Capacidade de antecipar problemas e trabalhar em soluções escaláveis, sempre com excelente senso de priorização.

Sobre nossos valores

\uD83D\uDC9C We are team players: nós nos importamos com nossos colegas e navegamos bem entre áreas
\uD83C\uDFCB We are doers: temos ano nível de autonomia e entregamos resultados tangível
\uD83C\uDFC4 We move fast: identificamos corretamente as prioridades e assumimos a iniciativa
\uD83D\uDCE3 We are ambassadors: entendemos sobre o mercado, o produto e estamos alinhados em torno da mesma visão
\uD83C\uDF54 We stay hungry: somos resilientes e gostamos de aprender e compartilhar conhecimento
\uD83C\uDF81 We cherish our values : abrimos mão do ego e aceitamos feedbacks como um presente

O que oferecemos

\uD83D\uDCB3 Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (refeição, alimentação, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do cartão Swile;
\uD83D\uDCB8 Bônus
\uD83C\uDFE0 Auxílio Mobilidade
️ Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
\uD83D\uDCAA TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
\uD83D\uDDE3️ Aulas de inglês.
\uD83D\uDC8A Auxilio farmária
\uD83E\uDDE0 Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
\uD83D\uDCB0 Swile Shop (desconto em mais de 1.100 lojas e restaurantes)

Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós \uD83C\uDF08

Candidatura rápida

Refine sua pesquisa

senior quality assurance analyst vagas para: são paulo, sp

Senior CX Ops Analyst

Global Learning & Development Junior Analyst (Analista de Treinamento e Desenvolvimento Júnior)

Analista de Produtos Sr

Related jobs to explore

Eu quero receber o alerta de vagas mais recentes de senior quality assurance analyst para são paulo, sp

Requisitos

Sobre nossos valores

O que oferecemos

Ferramentas para candidatos

Ferramentas da empresa

Pesquisar

Mantenha o contato