20 melhores vagas de experience specialist para são paulo, sp (Contratando agora!)

customer success specialist (reclame aqui)
Inter Carreiras —São Paulo, SP
- Salesforce
- Inglês
- Graduação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Há 7 dias
Espec Tecnologia Informacao I
BUNGE —São Paulo, SP
- Home Office
- Ciência da Computação
- PMP
- Inglês
Especialista em Suporte de Estúdio / Studio Support Specialist (Build Crew)
Evolution —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Espanhol
- Inglês
- Ensino Médio
Candidatura rápida
Há 14 dias
Marketing Specialist, AVS Books, BR Books
Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Inglês
- SQL
- Habilidades de Apresentação
Payroll Specialist
Schneider Electric —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Microsoft Excel
- Oracle
- Inglês
Há 7 dias
CRM Senior Specialist (Oracle Responsys)
JBQ Global —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Home Office
- CRM software
- Oracle
- APIs
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Desenvolvedor Web Pleno
VML —São Paulo, SP
- JavaScript
- Recursos humanos
- Habilidade de Comunicação
Candidatura rápida
Há 4 dias
Spécialiste Marketing – Brésil
Apgar —São Paulo, SP
Analista Pleno de Soluções Digitais - CRM
Enel —São Paulo, SP
- Tempo integral
- CRM software
- Espanhol
- Ciência da Computação
- Participação nos lucros
- Assistência médica
V.I.E - Export Finance Analyst - Sao Paulo, H/F
BNP Paribas —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Recursos humanos
Há 13 dias
Technical Commercial Specialist
John Crane —São Paulo, SP
- CRM software
- Microsoft Excel
- Inglês
Candidatura rápida
Tecnico do Sistema Eletrico Pleno
Enel —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Liderança
- Participação nos lucros
- Assistência médica
Consultor(a) CRM (Oracle Responsys)
JBQ Global —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Home Office
- CRM software
- Oracle
- APIs
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Candidatura rápida
Eletricista Manutenção Pleno
Enel —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Construção Civil
Estagiário(a) de TI
Campari Group —Barueri, SP
- Meio período
- Ciência da Computação
- Ciência da Computação
- Manutenção
Accounting Manager
Thomson Reuters —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Modelo Híbrido
- Inglês
- Escritório
- Graduação
- Assistência médica
Especialista de Apoio a Empreendedores Endeavor
Endeavor —São Paulo, SP
- Dias úteis e feriados
- Modelo Híbrido
- CRM software
- Gestão
- Inglês
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Desenvolvedor Back-end PL
VML —São Paulo, SP
- Azure
- DevOps
- Manutenção
Candidatura rápida
Há 4 dias
Tech Lead Developer (Remoto)
VML —São Paulo, SP
- Home Office
- DevOps
- Inglês
- Banco de Dados
Candidatura rápida
Há 4 dias
Data Science Associate
Vital Strategies —São Paulo, SP
- Tempo integral
- Modelo Híbrido
- Espanhol
- Ciência da Computação
- Azure
- Assistência médica
- Trabalho remoto

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customer success specialist (reclame aqui)

Inter Carreiras -
São Paulo, SP

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Há 7 dias

Benefícios

Vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Seguro de vida
Auxílio-creche

Qualificações

Power BI
Salesforce
Inglês
E-Commerce
Tableau
Graduação
Zendesk
Melhoria Contínua
Administração de Empresas
Construção Civil
SaaS
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do tempo de Sucesso do Cliente - Central de Relacionamento , atuando diretamente na gestão estratégica do canal Reclame Aqui. Sua missão será garantir que o Banco Inter conquiste e mantenha o selo RA1000 , consolidando nossa posição como banco de referência digital em atendimento e experiência do cliente. Atuará na resolução de demandas complexas, análise de tendências e construção de estratégias que transformam feedbacks em melhorias concretas para milhões de clientes.

No seu dia a dia, você vai:

Monitorar reclamações no portal Reclame Aqui com foco em resolução efetiva e encantamento do cliente.
Analisar padrões de reclamações e gerar relatórios com insights acionáveis para áreas parceiras.
Atuar em demandas críticas com senso de urgência e qualidade.
Colaborar na construção de FAQs, scripts e base de conhecimento.
Participar de reuniões de governança com Jurídico, Ouvidoria e áreas de Produto.
Contribuir com projetos de melhoria contínua e automatizações de processo.
Atuar em regime de plantão rotativo, uma vez por mês.
Criar estratégias para aumento de avaliações positivas.
Produzir reports executivos e apresentações gerenciais.
Mapear benchmark de reputação.
Construir planos de ação para crises reputacionais.
Apoiar ações preventivas para redução da recorrência de reclamações.

O que buscamos

Obrigatórios:

Experiência em Sucesso do Cliente, Customer Experience, Atendimento Premium ou Ouvidoria.
Excelência em comunicação escrita e capacidade de persuasão.
Excel avançado.
Conhecimento em plataformas de atendimento, como Zendesk, Salesforce ou similares.
Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Disponibilidade para atuar em regime presencial e de plantão mensal.

Desejáveis:

Vivência prévia em Reclame Aqui ou canais de Ouvidoria.
Experiência em empresas do setor financeiro, fintechs, e-commerce ou SaaS.
Conhecimento em Power BI ou Tableau.
Inglês intermediário.
Certificação em Experiência do Cliente.
Conhecimento em metodologias ágeis.

Benefícios

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;
Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
Assessments;
Entrevista com Time de Talent;
Teste técnico (quando necessário);
Entrevista com a liderança;
Proposta de Contratação (Offer).

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Espec Tecnologia Informacao I

Especialista em Suporte de Estúdio / Studio Support Specialist (Build Crew)

Marketing Specialist, AVS Books, BR Books

Payroll Specialist

CRM Senior Specialist (Oracle Responsys)

Desenvolvedor Web Pleno

Spécialiste Marketing – Brésil

Analista Pleno de Soluções Digitais - CRM

V.I.E - Export Finance Analyst - Sao Paulo, H/F

Technical Commercial Specialist

Tecnico do Sistema Eletrico Pleno

Consultor(a) CRM (Oracle Responsys)

Eletricista Manutenção Pleno

Estagiário(a) de TI

Accounting Manager

Especialista de Apoio a Empreendedores Endeavor

Desenvolvedor Back-end PL

Tech Lead Developer (Remoto)

Data Science Associate

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