Nosso Jeito de Cuidar está presente em cada atendimento, em cada ação e, principalmente, em cada relação que construímos. Valorizamos a diversidade e a humanização, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso, respeitando todas as diferenças, sejam elas de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou idade. Para nós, cooperar, compartilhar ideias e integrar diferentes pontos de vista é o que fortalece nosso time e impulsiona a inovação.
Aqui, você encontra oportunidades de crescimento, desenvolvimento e a chance de contribuir para um futuro mais saudável e humano.
Vem com a gente cuidar de vidas!
Responsabilidades e atribuições
➢ Realizar atendimentos aos clientes pelos meios presenciais, telefônicos e via canais digitais (e-mail, chat e Whatsapp).
➢ Prestar atendimento sobre coberturas, rede credenciada, autorizações, carências, reembolsos e outras informações relativas ao plano de saúde.
➢ Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistema próprio.
➢ Apoiar os beneficiários na resolução de problemas relacionados a atendimento médico, exames, consultas e procedimentos.
➢ Acompanhar prazos e garantir retorno/contato aos clientes.
➢ Apoiar campanhas de relacionamento, como pesquisas de satisfação e ações de engajamento.
➢ Sinalizar oportunidades de melhoria nos processos com base no feedback dos clientes.
➢ Cumprir os protocolos e diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), assegurando a conformidade regulatória. ➢ Encaminhar guias de procedimentos para agendamento de perícias médicas com o Médico Auditor
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo
Informações adicionais
Descubra por que trabalhar na Unimed Noroeste Capixaba é uma excelente escolha!
Muitos benefícios!
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde (Extensivo aos dependentes)
- Plano Odontológico (Extensivo aos dependentes)
- Seguro de vida
- Convênio com academias
- Apoio Pass (Atendimento Psicológico, Jurídico, Social e Financeiro)
- Programa Colaborador Indica
Para cuidar da sua saúde e bem estar no trabalho!
- Quick Massagem
- Ginástica Laboral
Pensando no seu desenvolvimento profissional!
- Convênio com faculdades
- Programa de Educação Corporativa
- Plano de desenvolvimento individual
- Cursos e Capacitações
Reconhecemos e valorizamos você!
- Participação nos lucros e Resultados
- Presente de aniversário
- Festa de fim de ano
- Dia do Colaborador Unimed
Na Unimed Noroeste Capixaba, acreditamos que nosso sucesso está diretamente ligado à satisfação dos nossos clientes. É por isso que buscamos, todos os dias, oferecer a melhor experiência em saúde, por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços, sempre com responsabilidade social e compromisso com a sustentabilidade.
Com mais de 58 mil clientes atendidos em 16 municípios do Noroeste do Espírito Santo, contamos com a dedicação de mais de 300 médicos cooperados e mais de 600 colaboradores, que juntos formam um time forte e engajado.
Nosso Jeito de Cuidar está presente em cada atendimento, em cada ação e, principalmente, em cada relação que construímos. Valorizamos a diversidade e a humanização, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso, respeitando todas as diferenças, sejam elas de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou idade. Para nós, cooperar, compartilhar ideias e integrar diferentes pontos de vista é o que fortalece nosso time e impulsiona a inovação.
Aqui, você encontra oportunidades de crescimento, desenvolvimento e a chance de contribuir para um futuro mais saudável e humano.
Vem com a gente cuidar de vidas!
