Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Jornada Comercial, com foco na evolução da estratégia comercial digital B2B, atuando de forma próxima às áreas de vendas, relacionamento e operações comerciais.
A posição terá papel fundamental na construção e evolução de jornadas comerciais digitais, utilizando CRM Microsoft Dynamics como plataforma central de relacionamento, gestão de oportunidades e evolução da experiência comercial. A pessoa atuará de forma transversal entre Comercial, Negócio, Tecnologia, Dados, Design e fornecedores, garantindo que as soluções entreguem valor ao usuário interno, clientes e objetivos estratégicos da organização.
Responsabilidades e atribuições
-
Atuar em parceria direta com o time Comercial, compreendendo processos, desafios, oportunidades e necessidades da operação.
-
Liderar a evolução de jornadas comerciais digitais e soluções integradas ao CRM, apoiando iniciativas de relacionamento, gestão de leads, funis, oportunidades e evolução da experiência comercial.
Conduzir iniciativas de ponta a ponta (discovery entrega mensuração- otimização), garantindo alinhamento entre a estratégia comercial e a evolução digital.
-
Estruturar, priorizar e gerenciar o backlog do produto, considerando impacto no negócio, valor para os usuários, eficiência operacional e visão estratégica de longo prazo.
-
Mapear oportunidades de melhoria com base em dados, indicadores comerciais, comportamento dos usuários e feedbacks das áreas parceiras.
-
Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e requisitos funcionais claros, promovendo alinhamento entre negócio e times técnicos.
-
Definir e acompanhar indicadores de performance relacionados à operação comercial, adoção de soluções digitais, eficiência das jornadas, conversão e experiência do cliente.
-
Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza sobre escopo, priorização e critérios de sucesso.
-
Acompanhar homologações, validações funcionais e entregas em produção, contribuindo para a qualidade e estabilidade das soluções.
-
Participar ativamente das cerimônias ágeis, promovendo colaboração, melhoria contínua e maturidade do time.
-
Trabalhar em conjunto com os times de UX/UI, Dados e Tecnologia na construção da melhor experiência para usuários internos e clientes.
Requisitos e qualificações
Formação para esta posição:
-
Ensino Superior Completo.
Qualificações:
-
Experiência atuando como Product Owner, Product Manager ou Analista de Produto em produtos digitais, CRM ou jornadas comerciais.
-
Vivência próxima a áreas comerciais, vendas B2B, relacionamento com clientes ou operações comerciais.
-
Conhecimento em gestão de backlog, levantamento de requisitos e metodologias ágeis.
-
Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação).
Será um diferencial:
-
Experiência com CRM Microsoft Dynamics ou plataformas similares de CRM e automação comercial.
-
Certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management.
-
Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde.
-
Experiência ou cases com transformação digital de jornadas comerciais B2B.
-
Vivência em iniciativas de e-commerce B2B, autosserviço ou canais digitais comerciais.
-
Conhecimento em Customer Experience (CX), funis comerciais e estratégias de conversão.
-
Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento.
Informações adicionais
Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!
Vem com a gente conquistar ainda mais! ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!
Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.
Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.
Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.
Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:
Solidez e tradição em saúde
Proximidade
Senso de orgulho e pertencimento
Cuidado em constante evolução
Estímulo ao desenvolvimento
Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.
Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.
Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.
Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.
Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!
