Estamos buscando um Assistente Administrativo para dar apoio as rotinas do setor de E-commerce.
Você será o ponto focal do pós-venda, garantido que a jornada do pedido - desde o clique de compra até a entrega na casa do cliente - siga o fluxo planejado, sem erros e com a melhor experiência.
Responsabilidades e atribuições
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Acompanhar o ciclo de pedidos realizados na plataforma.
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Realizar monitoramento dos pedidos realizados pelos clientes, atuando preventivamente em caso de atrasos.
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Atuar na prevenção de fraudes e análise de risco nas transações do e-commerce, protegendo tentativas de golpes.
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Monitorar mensalmente a Curva ABC de produto para cadastrar no e-commerce.
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Auxiliar na realização dos controles de desempenho das ferramentas digitais de vendas, observando a performance dos principais indicadores.
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Monitorar feedbacks sobre os atendimentos gerados, colaborando ativamente na melhoria contínua das operações de e-commerce.
Requisitos e qualificações
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Superior em andamento em Administração de Empresas ou áreas afins.
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Vivência com atendimento ao cliente.
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Conhecimento de gestão por processos.
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Prática no Pacote Office.
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Noções de Plataforma BI.
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Entendimento de Processo Logístico.
Informações adicionais
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PPR Anual
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Assistência médica Unimed
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Assistência Odontológica
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Refeitório no local
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Vale transporte conforme CLT
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Folga do dia do comerciário - Day Off
A nossa história começou em 1935, pelas mãos de Francisco José e Santina Zaffari, que com carinho e empenho construíram um armazém de secos e molhados no interior gaúcho.
Deste pequeno comércio, iniciou-se uma trajetória com foco na qualidade, variedade, ambiente acolhedor e atendimento - diferenciais que se consolidam como marca registrada da nossa Empresa.
Atualmente, o Grupo Zaffari é composto por vários segmentos de negócios, entre eles a maior rede de supermercados e hipermercados do Sul do Brasil. Possui, também, shopping centers no Rio Grande do Sul e em São Paulo, além de uma operadora de cartões de crédito. Em 2023, a rede Cestto Atacadista foi inaugurada.
Nossa grande família reúne hoje um total de 12 mil colaboradores comprometidos com a missão de oferecer a melhor experiência ao cliente. Proporcionamos um ambiente agradável, seguro e formador, onde o desenvolvimento profissional e humano andam juntos.
Somos uma Empresa educadora, com um olhar abrangente, desde a experiência do primeiro emprego até a oportunidade de trabalho para pessoas maduras 50+. Nos dedicamos para que o respeito às diferenças e a socialização positiva estejam sempre lado a lado com o nosso compromisso em bem-servir a comunidade, razão da nossa existência.
Trazemos na bagagem os nossos valores, nosso DNA: qualidade, integridade, comprometimento e relacionamento. Investimos em pessoas, pois elas são a vida, a alma e o sucesso de cada projeto. Com jeitos diferentes, nos conectamos uns aos outros pelo propósito de fazer o melhor pelo cliente e pelos colegas, todos os dias.
Venha fazer parte desta grande família! Acompanhe as oportunidades aqui nesta página!
