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Grupo WT - Assistente Técnico de TI
WT HOLDING PARTICIPACOES LTDA —Natal, RN
- Graduação
- TI
- Habilidades em Informática
Assistente de Atendimento Técnico - Natal - RS
AGILI SOFTWARE —Natal, RN
- Graduação
- Habilidade de Comunicação
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Grupo WT - Assistente Técnico de TI

WT HOLDING PARTICIPACOES LTDA
Natal, RN

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Detalhes da vaga

Qualificações

Manutenção preventiva
Graduação
TI
Habilidades em Informática

Descrição completa da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Técnico de TI para integrar nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil proativo, essa oportunidade pode ser para você!

Procuramos um profissional comprometido, com vontade de aprender, que goste de trabalhar em equipe e tenha foco em solução.

Atividades a realizar

Disseminar e vivenciar a cultura organizacional junto à equipe (Missão, Visão e Valores);
Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando, estudando soluções e simulando alterações;
Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa, controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de computadores;
Registrar e definir prioridades no atendimento a reclamações;
Providenciar a manutenção e orientar nas soluções e/ou consultas, quando necessário;
Identificar problemas e realizar manutenção na rede de computadores e telecomunicações, providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção;
Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de manutenção de informações do andamento dos serviços;
Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos;
Executar o cronograma de manutenção preventiva;
Planejar e realizar o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades;
Realizar o treinamento dos usuários em novos sistemas implantados e equipamentos de informática;
Levantar necessidades de revisão e troca do parque tecnológico de informática da empresa;
Monitorar indicadores de desempenho para o setor;
Realizar alimentação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Competências

Conhecer técnicas de segurança de sistemas e rede;
Dominar técnicas de manutenção de hardware;
Dominar informática avançada (Linux, Windows, Pacote Office).

Requisitos

Desejável experiência prévia na área de TI.

Formação

Graduação em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

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