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ASSISTENTE ATENDIMENTO AO PUBLICO - GRÁFICA E SERVIÇOS VISUAIS
MARCIO DE ARAUJO DIAS —Rio Grande, RS
- R$ 1.980 por mês
- Vendas
- Elaboração de orçamentos
- Habilidade de Comunicação

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ASSISTENTE ATENDIMENTO AO PUBLICO - GRÁFICA E SERVIÇOS VISUAIS
MARCIO DE ARAUJO DIAS —Rio Grande, RS
Pequenos erros em um arquivo podem comprometer toda a produção, por isso a precisão é fundamental. Ele precisa verificar se o material enviado (a arte) está com…
R$ 1.980 por mês

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ASSISTENTE ATENDIMENTO AO PUBLICO - GRÁFICA E SERVIÇOS VISUAIS

MARCIO DE ARAUJO DIAS
Rio Grande, RS

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

R$ 1.980 por mês

Qualificações

Adobe Photoshop
Vendas
Segurança
CorelDraw
Elaboração de orçamentos
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Atendimento ao Cliente: É a linha de frente da empresa. Esse profissional recebe os clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou WhatsApp para entender suas necessidades. Ele tira dúvidas sobre os produtos e serviços, como tipos de impressão, materiais, prazos e acabamentos.
Elaboração de Orçamentos: Com base no que o cliente deseja, o assistente calcula os custos do projeto e apresenta um orçamento detalhado.
Recebimento e Análise de Arquivos: Uma de suas tarefas cruciais é receber os arquivos digitais dos clientes. Ele precisa verificar se o material enviado (a arte) está com a qualidade necessária para impressão, conferindo aspectos como resolução de imagem, escala de cores (CMYK, Pantone), sangria e margens de segurança.
Interface com a Produção: O assistente faz a ponte entre o cliente e a equipe de produção (designers, impressores, arte-finalistas). Ele elabora o \"briefing\" (instruções do projeto) e a ordem de serviço para garantir que o produto final seja exatamente como o cliente espera.
Apoio na Criação e Ajustes: Muitas vezes, o cliente não tem uma arte pronta. Nesses casos, o assistente pode auxiliar na criação de materiais gráficos simples ou fazer pequenos ajustes nos arquivos enviados, como corrigir textos ou redimensionar imagens. Para isso, é comum que tenha conhecimento em softwares como CorelDRAW, Photoshop e Illustrator.
Acompanhamento de Prazos: É responsabilidade dele negociar e acompanhar os prazos de entrega, mantendo o cliente informado sobre o andamento do seu pedido.
Atividades Administrativas: Além do atendimento direto, o profissional pode cuidar da organização de arquivos, cadastros de clientes e outras tarefas de rotina de uma gráfica rápida, como cópias, impressões, plotagem e encadernações.

Habilidades Essenciais:

Para se destacar na função, o profissional precisa desenvolver tanto competências técnicas quanto interpessoais:

Habilidade

Descrição

Comunicação Clara

Saber ouvir o cliente e explicar informações técnicas de forma simples e eficaz.

Conhecimento Técnico

Entender de vendas.

Organização

Lidar com múltiplos pedidos, arquivos e prazos simultaneamente exige um alto nível de organização.

Atenção aos Detalhes

Pequenos erros em um arquivo podem comprometer toda a produção, por isso a precisão é fundamental.

Proatividade e Resolução de Problemas

Antecipar possíveis problemas na produção e encontrar soluções rápidas para garantir a satisfação do cliente.

Criatividade

Ter um bom senso estético para auxiliar os clientes com ideias e soluções visuais.

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