Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.
Essa posição é para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro.
Responsabilidades e atribuições
No time de CRM você terá o desafio de:
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Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;
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Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;
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Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
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Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
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Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
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Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
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Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
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Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
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Criar e construir réguas de relacionamento complexas.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
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Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
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Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
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Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
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Capacidade investigativa e analítica;
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Comprometimento e organização;
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Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
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Seja proativo para implantar melhorias;
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Comunicação clara e eficiente;
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Vale alimentação e refeição;
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Auxílio Home Office;
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Plano de saúde de acordo com a sua localidade ;
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Plano odontológico de acordo com a sua localidade ;
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Day off de aniversário;
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Licença-maternidade e paternidade estendida;
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Participação nos lucros (PLR);
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Seguro de vida;
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Auxílio creche;
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Bônus por indicação;
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Vale-transporte;
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Clude | Plataforma de Saúde;
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Total Pass.
Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados e estamos há 25 anos liderando transformações e estratégias digitais que impulsionam o crescimento de canais digitais e físicos de grandes empresas.
De maneira híbrida, estamos espalhados pelo mundo! Somos mais de 900 colaboradores com escritórios em São Paulo, Porto Alegre e Londres, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.
Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem. E mais de 400 marcas já confiaram no nosso trabalho em mais de 15 segmentos diferentes, como Kopenhagen, Mitsubishi, Unilever, Uber e muitas outras.
Nossa atuação é organizada nas seguintes divisões:
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Business & Strategy
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Commerce
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Media Services
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CRM & Customer Experience
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Digital Performance
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Data, Analytics & AI
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Design & Creativity
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Transformative Engineering
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Influence & Content Marketing
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Cloud Services
A excelência do nosso trabalho já foi reconhecida em premiações importantes. Em 2022, lideramos o ISG Provider Lens Martech, vencemos o Salesforce Partner Innovation Awards na categoria Consultoria em Marketing e fomos indicados ao Prêmio Caboré. Também integramos a lista do Financial Times 2023 das empresas que mais crescem nas Américas, entre outras conquistas.
Nosso crescimento anda lado a lado com a construção de um mundo mais sustentável e inclusivo. Há mais de oito anos, somos certificados como um Great Place To Work, e a diversidade é um pilar essencial para nós: 59% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres e 19% dos nossos profissionais se identificam como LGBTQIAPN+.
VEM VER POR QUE O SEU LUGAR É AQUI!
Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!
Nossos valores:
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Coragem para desbravar;
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Eficiência para conquistar;
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Impacto para reverberar;
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Aprendizado para transformar;
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Parceria para inovar.
NOSSOS BENEFÍCIOS CLT:
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
Auxílio Home Office no cartão FLASH
Plano de saúde de acordo com a sua localidade
Plano odontológico de acordo com a sua localidade
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
Licença-maternidade e paternidade estendida
Participação nos lucros (PLR)
Seguro de vida
Auxílio creche
Bônus por indicação
Vale-transporte
Clude | Plataforma de Saúde
Total Pass
Parceria com a Fecap - descontos de 10% a 20% em cursos de Graduação, pós-graduação, MBA e Mestrado
