Estamos em busca de um Coordenador de Pós-Vendas para integrar o time!
Principal atividade do cargo
Liderar a gestão de pessoas, a experiência do cliente e as estratégias comerciais de pós-vendas, garantindo o desenvolvimento da equipe, a excelência no atendimento, a fidelização dos clientes e o alcance dos resultados da operação.
Responsabilidades e atribuições
Nessa função, você será responsável por apoiar o desenvolvimento da empresa e contribuir para o alcance de resultados consistentes, atuando diretamente nas seguintes demandas:
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Coordenar as políticas e estratégias de relacionamento com clientes e pós-venda de peças;
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Realizar a gestão da equipe de consultores de pós-vendas, promovendo desenvolvimento, acompanhamento de resultados, engajamento e direcionamento das estratégias comerciais;
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Coordenar o atendimento a clientes potenciais e demandas que exijam maior conhecimento técnico, compreendendo suas necessidades para oferecer soluções personalizadas e eficazes;
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Acompanhar e coordenar as atividades de pós-venda, monitorando todas as etapas do processo de vendas de peças e serviços;
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Garantir um atendimento de excelência, assegurando a satisfação dos clientes, a motivação da equipe, a rentabilidade financeira e a fidelização, independentemente da sazonalidade e seus desafios;
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Promover melhorias contínuas no atendimento, por meio da organização e análise dos resultados de pesquisas de satisfação e pós-venda;
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Elaborar relatórios gerenciais diversos, incluindo planos de vendas, estratégias comerciais e análises de desempenho.
Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta posição, é desejável que você atenda aos seguintes pré-requisitos:
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Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
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MBA será considerado um diferencial;
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Conhecimento em manutenção, rotinas de oficina e análise de indicadores será considerado um diferencial;
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Sólida experiência em gestão de equipes e processos;
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Domínio do Pacote Office;
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Carteira Nacional de Habilitação categoria B.
Informações adicionais
A Terraverde valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios que promovem saúde, qualidade de vida e desenvolvimento profissional.
Benefícios oferecidos:
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Seguro de vida
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Cartão farmácia
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
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TotalPAss
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Auxílio formação
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PLR | Programa de Reconhecimento Anual Terraverde
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Plano de carreira
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Convênio com SESC
Jornada de trabalho:
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44h semanais com 1h de intervalo
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Regime de banco de horas
Somos o Grupo Terraverde.
Um ecossistema de marcas que há mais de 22 anos une tradição, inovação e pessoas.
Atuamos com a Terraverde Grupo, Agro, Irrigação, Rental e Máquinas (Construção e Pavimentação), oferecendo soluções de alta tecnologia e pós-venda de excelência, tendo como missão ser a empresa mais relevante e confiável para todos os nossos parceiros e colaboradores.
Aqui, crescemos juntos:
Tratando cada cliente como único
Evoluindo com ética e integridade
Respeitando todas as pessoas
Realizando com excelência e colaboração
Agindo como líderes.
#SomosTERRA
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