5 melhores vagas de coordenador de qualidade para paragominas, pa (Contratando agora!)

COORDENADOR DE QUALIDADE - AVANTHY - PA
GRUPO DISBRAVA —Paragominas, PA
- Gestão
- Análise de Dados
- Graduação
PLANEJADOR DE ATENDIMENTO E SERVIÇOS (Gestor Consultoria)
Jobbol —Paragominas, PA
- Tempo integral
- Ensino Médio
Há 2 dias
Coordenador(a) de Frota
Elinsa do Brasil —Paragominas, PA
- Melhoria Contínua
- Administração de Empresas
- Assistência médica
- Assistência odontológica
ALMOXARIFE - Angelim (Pagrisa Comércio de Produtos Agrícolas Ltda.)
Jobbol —Paragominas, PA
- Tempo integral
- Ensino Médio
ENCARREGADO DE OBRAS - Centro
Jobbol —Paragominas, PA
- Tempo integral
- Ensino Médio
- Construção Civil

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COORDENADOR DE QUALIDADE - AVANTHY - PA
GRUPO DISBRAVA —Paragominas, PA
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260701284 - PLANEJADOR(A) DE ATENDIMENTO SERVIÇOS I - PARAGOMINAS (PA)
Sotreq —Paragominas, PA
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COORDENADOR DE QUALIDADE - AVANTHY - PA

GRUPO DISBRAVA
Paragominas, PA

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Qualificações

Gestão
Análise de Dados
Graduação
Melhoria Contínua
Administração de Empresas
Auditorias internas

Descrição completa da vaga

O Coordenador de Qualidade é responsável por garantir a excelência da experiência do cliente na concessionária, atuando de forma integrada em toda a sua jornada. Monitora a qualidade dos serviços, analisa feedbacks e indicadores, e lidera ações de melhoria contínua, assegurando a rápida correção de desvios e a evolução dos processos.

Esse profissional também vai atuar na gestão e padronização dos processos internos, implantação de metodologias de qualidade e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura organizacional orientada à excelência, eficiência e satisfação do cliente com foco especial na operação de pós-vendas.

Principais Responsabilidades:

Garantir a excelência dos processos na concessionária (vendas, peças e pós-vendas), promovendo padronização e eficiência operacional;
Acompanhar e impulsionar indicadores de qualidade e satisfação do cliente (NPS), atuando diretamente na melhoria da experiência;
Conduzir auditorias internas e assegurar conformidade com padrões da montadora e políticas internas;
Implantar e sustentar práticas de organização e melhoria contínua (5S), elevando o nível de disciplina operacional;
Identificar desvios e oportunidades de melhoria, atuando com rapidez na implementação de soluções;
Engajar e capacitar equipes para fortalecer a cultura de qualidade, foco no cliente e excelência no atendimento.

Requisitos e Qualificações:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
Experiência prévia com gestão de qualidade, processos e melhoria contínua, preferencialmente no segmento de concessionárias ou automotivo;
Vivência com indicadores de desempenho e satisfação do cliente (NPS, CSI);
Experiência na condução de auditorias internas e atendimento a padrões de montadora;
Conhecimento em metodologias de qualidade e melhoria contínua (5S, PDCA, Lean);
Habilidade na análise de dados, identificação de causas raiz e implementação de planos de ação;
Experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes;
Domínio do pacote Office (com foco em Excel e apresentações gerenciais);
Desejável conhecimento em sistemas de gestão (ERP/DMS de concessionárias).

Habilidades Comportamentais

Visão analítica e pensamento crítico: capacidade de interpretar dados, identificar causas e propor soluções assertivas;
Comunicação clara e influência: habilidade para se posicionar, engajar equipes e conduzir mudanças de forma eficaz;
Senso de dono e proatividade: atitude prática na identificação de problemas e condução de melhorias;
Foco no cliente: olhar atento à experiência, buscando sempre excelência e satisfação;
Organização e disciplina: rigor na padronização e acompanhamento de processos;
Capacidade de engajamento: facilidade em mobilizar times e disseminar a cultura de qualidade;
Resiliência e adaptabilidade: habilidade para lidar com desafios, mudanças e pressão por resultados;
Orientação para resultados: foco em metas, indicadores e melhoria contínua.

Indicadores relacionados:

Satisfação do Cliente: NPS e CSI;
Reclamações: volume, tempo de resposta (SLA) e reincidência;
Auditorias: nível de conformidade com padrões internos e da montadora;
Aderência aos Processos: cumprimento e padronização das rotinas;
Melhoria Contínua: evolução do 5S e efetividade dos planos de ação;
Desenvolvimento da Equipe: treinamentos realizados e aderência aos padrões;
Resultados Operacionais: produtividade no pós-vendas e retenção/fidelização de clientes.

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coordenador de qualidade vagas para: paragominas, pa

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