#SomosMaisNaTIM
Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
Tecnologia na TIM é MIAS que ter a melhor cobertura.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.
Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.
É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.
#imagineaspossibilidades
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela identificação conjunta de oportunidades relacionadas de Automação de
Atividades e Processos Operacionais da manutenção corretiva e tratamento de reclamações de clientes, além de realizar a governança e curadoria das automações implementadas. Ainda tem a responsabilidade de dar suporte a soluções de automação personalizadas e prontas para uso para uma variedade de processos de infraestrutura de TI.
Trazer liderança técnica, padrões e conhecimento de melhores práticas para a disciplina de
automação de infraestrutura de TI
- Implementar e suportar as principais soluções de automação em um ambiente multiplataforma
- Definir com as partes interessadas soluções de automação que atendam às suas necessidades
- Coordenar e desenvolver testes de Garantia de Qualidade para determinar a eficácia dos
processos automatizados
- Coordenar fornecedores para resolver problemas de sistema e conduzir o desenvolvimento futuro
- Mapear oportunidades de automação e correlação na cadeia E2E de tratamento de falhas e
reclamações, atuar com automação em troubleshootings, abertura automática, fechamento
automático, correlação de alarmes, exclusão de alarmes baseados em histórico de reconheci
- Realizar cálculo para estimar o ganho e eficiência operacional de todas as entradas internalizando
ou não seu desenvolvimento.
- Analisar dados para antecipar soluções, criar indicadores estatísticos com índice de ofensividade
para elementos de rede, sites e cidades;
- Atuar com Inteligência Artificial e Cognição, realizar treinamento e retroalimentação do Modelos de IA, desenvolver interfaces de saída e interação com o usuário e realizar troubleshooting com machine learning;
- Especificar as necessidades e realizar interface com a equipes de OSM para atuar com as soluções mapeadas, desenvolver e participar do desenvolvimento de novas soluções;
- Realizar interface com os vendor's e fábricas para desenvolvimentos específicos e acompanhar e/ou conduzir testes em UAT para validar as entregas
Requisitos e qualificações
Formação superior completa - Ciência de Computação ou Engenharia de Computação.
- Project Management
- Metodologias desenvolvimento lean/agile;
- Experiência no desenvolvimento de ferramentas de automação baseadas na web
- Experiência com VMware, Hyper-V, KVM, Linux, Openstack, Banco de Dados (Oracle, MongoDB), Elastic, Zabbix
- Experiência em Melhoria Contínua, Gerenciamento de Processos e Projetos;
- Conhecimentos em Dados, Voz e Transmissão para Redes Fixa e Móvel;
• Conhecimentos em Midset digital, AIOPS, Power Automate, Power BI, Scrum e Autormação. • Desejável conhecimento de ambiente administração e troubleshooting em ambientes cloud: Azure, OCI, GCP etc. • Desejável familiaridade com o uso de GenAI, criação de agentes e familiaridade com o Copilot Studio.
Informações adicionais
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica*
- Benefício Medicamentos*
- Gympass*
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário
E outros!
- Extensível a dependentes legais
É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.
É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
Juntos, #SomosMaisNaTIM!
Confira nossas oportunidades em outras áreas!
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