Sobre a empresa:
A Winterhalter Brasil é parte do grupo alemão Winterhalter Gastronom, referência global em soluções para lavagem profissional de louças, que une tradição, inovação e excelência em diversos países. No Brasil, oferece soluções completas com foco em qualidade, eficiência e sustentabilidade, além de promover um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento das pessoas e o trabalho em equipe. Para quem busca uma empresa sólida, inovadora e com atuação global, a Winterhalter é um espaço ideal para crescer e construir carreira.
Missão do cargo:
- Prestar atendimento aos clientes com compromisso e qualidade, realizando a interface entre os departamentos internos para garantir uma comunicação clara, eficiente e ágil nos processos;
- Atuar com orientação ao cliente, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas, sempre com empatia e respeito;
- Praticar o trabalho em equipe, colaborando com as demais áreas para otimizar resultados e fortalecer o relacionamento com os clientes;
Atividades da função:
Prestar atendimento e orientação ao cliente com excelência;
Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos;
Agendar atendimentos corretivos;
Elaborar orçamentos de peças/serviços e acompanhar a conclusão do pedido;
Acompanhar o processo de emissão de garantia de peças à clientes e distribuidores;
Inclusão e atualização de dados em planilhas e sistemas, mantendo todas as informações e controles da área atualizados;
Suporte aos superiores da área.
Requisitos:
Curso superior concluído ou em andamento em administração, gestão comercial ou áreas relacionadas;
Experiência em posições similares;
Pacote Office em nível intermediário;
Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
Desejável conhecimento no sistema SAP.
Perfil:
Organizado e comprometido;
Facilidade no trabalho em equipe;
Boa comunicação verbal e escrita;
Suporte ao cliente;
Orientação para resultados.
Benefícios:
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Convênio Médico (após experiência );
Convênio Odontológico (após experiência - pago pelo funcionário);
Subsídio em cursos de idiomas (após a experiência);
Seguro de Vida em Grupo;
TotalPass;
Day Off (aniversário).
Regime de contratação: CLT (presencial);
Horário: De segunda a sexta, das 08h30 às 17h30;
Localidade: São Caetano do Sul/SP.
