Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
Responsabilidades e atribuições
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Apoio à Área de Negócios: receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas da agência, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente às demandas dos associados.
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Atendimento ao Associado e Comunidade: atender associados e público nas dependências da agência, acolher demandas, identificar oportunidades de negócios e, quando de baixa complexidade, solucionar ou direcionar o atendimento para o canal que gere a melhor experiência.
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Prospecção (Apoio): identificar oportunidades de novos negócios, apoiar a prospecção de novos associados e encaminhá-los aos Gerentes de Negócios, realizando o primeiro atendimento e acolhimento.
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Cobrança: apoiar a cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência, dentro dos prazos de negociação e conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
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Canais de Relacionamento e Inclusão Digital: fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, apoiar a inclusão digital e orientar sobre o uso adequado das soluções e serviços digitais disponíveis.
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Integração de Novos Associados: apoiar o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas, apresentando os canais de relacionamento e explicando sobre o Sicredi e os valores do cooperativismo, visando engajamento.
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Agente da Comunidade: atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.
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Transações Financeiras: apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa, atuando também na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.
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Manutenção de Cadastro: auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, assegurando conformidade com normativos internos.
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Padronização e Conformidade: auxiliar na correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais, respondendo pelos demais papéis e responsabilidades correlatos ao cargo.
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Responder por demais papéis e responsabilidades do cargo.
Requisitos e qualificações
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Preencher todas as etapas dentro da Gupy;
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Morar ou possuir mobilidade para Nepomuceno;
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Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
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Experiência desejável: mínimo de 6 meses em atendimento ao público e vendas;
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Certificação: C-Pro R (antiga CPA 20);
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Conhecimentos e habilidades desejáveis: conhecimento básico de produtos e serviços financeiros, foco no associado, foco em execução e resultado, boa comunicação, facilidade com tecnologia, organização e alinhamento aos princípios do cooperativismo
Informações adicionais
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Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida
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Auxílio alimentação/refeição (R$ 2.228,00)
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Auxílio creche/babá e filho especial (até 6 anos e 11 meses)
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Plano de saúde Unimed Nacional sem coparticipação
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Plano odontológico
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14º e 15º salários
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PPR - Programa de Participação nos Resultados (até 5 salários)
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Previdência privada
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Vale transporte
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Seguro de vida
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Desconto farmácia
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Sicredi Aprende (Plataforma de Treinamentos com diversos cursos);
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Apoio a atividade física (Wellhub)
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Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social)
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Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio de medicamentos)
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Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
