Temos oportunidade de emprego chegando.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.
Responsabilidades e atribuições
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O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
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Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
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Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
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Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
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Atendimento via CHAT ou VOZ;
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Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
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Ter no mínimo 18 anos de idade;
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Ensino Médio completo;
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Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
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Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
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Ter disponibilidade de horário;
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Boa fluência verbal e escrita;
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Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
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Disponibilidade para atuar presencial e home office.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana
Benefícios
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Assistência Odontológica;
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Saúde Família;
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Clube de desconto;
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Parceria com a Wellhub para academias, práticas esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
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Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.
Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
