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Encarregado de Frente de Caixa
Obramax —Várzea Grande, MT
- Ensino Médio
- Operação de Caixa
- Vale-transporte
- Assistência médica
Assistente de Logística
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- Gestão de estoque
- Ensino Médio
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Encarregado de Frente de Caixa

Obramax -
Várzea Grande, MT

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Detalhes da vaga

Benefícios

Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Cesta básica
Seguro de vida

Qualificações

Ensino Médio
Operação de Caixa

Descrição completa da vaga

Conheça sua missão:

Supervisionar os operadores de caixa, incluindo alocar tarefas, monitorar o desempenho, fornecer treinamento quando necessário e garantir que os procedimentos sejam seguidos;
Solicitar acessos sistêmicos para novos operadores e colaboradores do setor de atendimento;
Assegurar que os operadores de caixa estejam seguindo os procedimentos padrão, incluindo manuseio de dinheiro, processamento de transações com precisão e fornecimento de recibos ou comprovantes;
Supervisionar o fornecimento de troco aos clientes e garantir que haja troco suficiente no caixa para atender às transações em dinheiro;
Resolver problemas relacionados a transações, preços incorretos, devoluções de produtos e outras questões que possam surgir durante as operações de caixa;
Gerenciar o fluxo de clientes nas áreas de caixa para evitar filas longas, especialmente durante períodos de pico. Isso pode incluir a alocação adequada de operadores de caixa com base na demanda;
Assegura que não haja dinheiro acima do limite permitido na frente de caixa ou na tesouraria sem o devido depósito no cofre da loja;
Atende os operadores em todas as demandas, sejam descontos, cancelamos/anulação de notas/cupons, suprimento de troco, fechamento do caixa, entre outros;
Supervisionar o processo de devolução e troca de mercadorias, garantindo que os operadores cumpram os procedimentos de acordo com a política da loja;
Entrar em contato com as áreas responsáveis para solucionar problemas relacionados a instabilidade sistêmicas que afetem de maneira negativa a operação (abertura de chamados junto ao time de T.I, área de crédito e financeiro);
Realizar gestão de escalas de postos semanais dos operadores, realizando alterações se necessárias de acordo com a demanda da operação;
Orientar as equipes sobre nossos processos e ações da empresa, através de briefings diários ou de acordo com a necessidade das informações;
Define quais caixas serão abertos, bem como autoriza o fechamento;
Apoia sempre que necessário e intervêm em atendimentos onde os clientes estejam mais exaltados, procurando sempre oferecer a melhor experiência de compra para os clientes;
Apoio o supervisor de atendimento nos casos de acordos e aberturas de chamados jurídicos.

Para fazer parte do nosso time você deve ter:

Ensino Médio completo;
Conhecimento na rotina de operação de caixa, produto e sistema de pontos de venda;
Conhecimento de políticas de devolução e trocas.

Pacote de Benefícios:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Wellhub;
Refeição no local;
Cesta básica;
Cesta de Natal;
Prêmio de Progresso;
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Vale transporte ou estacionamento;
All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.

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