Cargo: Supervisor(a) de Vendas Online
Resumo da Função:
Responsável por liderar a equipe de vendas online, garantindo o atingimento das metas comerciais, o bom desempenho operacional e a qualidade no atendimento ao cliente em todos os canais digitais da empresa. Atua na análise de indicadores, desenvolvimento de estratégias de vendas, treinamento da equipe e melhoria contínua da experiência de compra.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar e acompanhar o desempenho da equipe de vendas online (chat, WhatsApp, e-commerce, redes sociais, marketplaces etc.).
- Estabelecer metas e planos de ação para melhora de resultados.
- Treinar, orientar e motivar a equipe, garantindo o uso correto de argumentação de vendas e ferramentas internas.
- Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, volume de leads, tempo de resposta, satisfação do cliente).
- Criar e implementar estratégias comerciais para campanhas, promoções e aumento de conversão.
- Garantir a padronização da comunicação e da experiência do cliente.
- Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, logística e pós-venda para otimizar processos.
- Resolver casos de atendimento mais complexos e contribuir para o aprimoramento de fluxos de vendas.
Requisitos:
- Experiência anterior em supervisão ou liderança de equipes de vendas (preferencialmente no ambiente online).
- Conhecimento em CRM, plataformas de e-commerce e ferramentas de atendimento digital.
- Boa comunicação, capacidade de planejamento e tomada de decisão.
- Perfil orientado para resultados e melhoria contínua.
Diferenciais (não obrigatórios):
- Familiaridade com análise de dados e métricas de vendas.
- Experiência com redes sociais ou marketing digital.
Jornada: 44 horas semanais/Segunda à Sábado
Benefícios: Plano de saúde
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
