Coordenar a Clínica OdontoCompany com a Supervisão do Franqueado em todas as rotinas da recepção na parte operacional, dentista especialistas, vendas, metas, materiais e atendimento aos clientes. Realizar todos os orçamentos e definir os procedimentos a serem usados.
Responsabilidades e atribuições
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Procurar candidatos e conduzir entrevistas de dentistas especialistas, buscando sempre identificar sua maior especialidade e diversas competências para suprir algum outro especialista em caso de ausência ou urgência;
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Tratar sobre pretensão salarial com a Diretoria ou Gerência, para combinar salário dos especialistas em casos de profissionais competentes e reter este profissional.
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Treinar um clínico Geral, em caso de ausência do Orçamentista.
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Gerenciar e coordenar as equipes de especialistas alinhando os dias das agendas, para repassar a recepção.
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Assegurar que todas as avaliações de orçamentos, sejam realizadas, a seguir, direcionar a recepção e solicitar o agendamento mais próximo de retorno ou encaixe, informando as formas de pagamento e qual tipo de procedimento será (contrato ou venda particular).
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Identificar o perfil do paciente no momento da avaliação e direcionar os diversos tipos de procedimentos e valores, em caso de parcelamentos, informar que o procedimento será realizado a partir de determinada quantia de parcelas pagas, em seguida informar a recepção anotando no odontograma.
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Assegurar que todas as avalições sejam agendadas com os especialistas, respeitando o tempo de cada procedimento, preservando a qualidade do atendimento e agilidade do procedimento, respeitando as metas diárias e mensais estipulado pela OdontoCompany.
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Assegurar que nenhum paciente saia com dor, priorizando os atendimentos de emergência e urgência.
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Assegurar que as vendas e os pagamentos sejam feitos, cumprindo as metas.
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Controlar o estoque de materiais, coordenar os desperdícios, solicitar materiais e organizar para ter o mês inteiro, com auxílio da Auxiliar de Saúde Bucal. Na falta do material providenciar imediatamente, retirando o dinheiro do caixa e comprovando com nota/cupom fiscal, para controle.
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Assegurar que as vendas sejam burocraticamente realizadas pela recepção.
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Acompanhar o pós-vendas, nas entregas dos procedimentos aos clientes;
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Entrar em contato com todos os orçamentos que foram feitos, porém não foram fechados, atingindo a conversão em vendas;
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Coordenar o controle de prótese da Clínica com relatórios, analisando em que fase a prótese se encontra, para repassar ao protético, controlando no sistema do especialista, para realizar os pagamentos dos protéticos.
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Gerenciar e coordenar as equipes na manutenção da clínica, nos desligamentos dos aparelhos no final do expediente, zelar pelo ambiente e preservar pelo paciente.Gerenciar problemas decorrentes, para melhor atendimento e funcionamento na Equipe clínica (Especialistas).
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Gerenciar e coordenar todos os atendimentos relacionados a Equipe Clínica (especialistas)
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Passar feedback para os diretores (franqueados) sobre as atividades dos colaboradores e metas mensais.
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Treinamento com os colaboradores, quando houver atualização de procedimentos por parte da OdontoCompany.
Requisitos e qualificações
Formação
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Superior Completo – Formação em Odontologia e registro no CRO, com atualizações constantes.
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Atualização ou especialização
Competências
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Comunicação;
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Responsabilidade;
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Liderança
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Postura adequada para atendimento ao público;
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Proatividade,
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Organização;
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Atenção;
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Iniciativa;
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Educação e Cordialidade;
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Imparcialidade e Ética profissional;
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Flexibilidade;
Informações adicionais
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