2 melhores vagas de hotelaria turismo para gaspar sc (Contratando agora!)

Operador de Reservas
Fazzenda Park Resort —Gaspar, SC
- Dias úteis e feriados
- Hotelaria
- Atendimento ao Cliente
- Habilidade de Escrita
- Assistência médica
- Assistência odontológica
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- Hotelaria
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
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Operador de Reservas

Fazzenda Park Resort -
Gaspar, SC

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Detalhes da vaga

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Seguro de vida

Qualificações

Hotelaria
Atendimento ao Cliente
Habilidade de Escrita
Ensino Médio
Graduação
Atendimento Telefônico
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

O Fazzenda Park Resort, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Operador (a) de Reservas. Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Descrição do Cargo: O Operador de Reservas será responsável por gerenciar as reservas dos hóspedes do nosso resort, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade e a maximização da ocupação do resort. Você desempenhará um papel fundamental na criação de experiências positivas para os nossos visitantes desde o momento da reserva até o check-in.

✅ Responsabilidades:
Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de hóspedes para processar e confirmar reservas.

Utilizar sistemas de reservas para inserir, alterar e cancelar reservas, garantindo a precisão das informações.

Fornecer informações detalhadas sobre as acomodações, tarifas, pacotes promocionais e serviços adicionais do resort.

Auxiliar os hóspedes com solicitações especiais e preferências, como tipos de quarto e necessidades especiais.

Gerenciar e resolver problemas ou reclamações relacionadas a reservas de forma eficiente e cortês.

Colaborar com as equipes de recepção e outros departamentos para garantir que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas antes e durante a estadia.

Monitorar e atualizar o status das reservas para maximizar a ocupação e otimizar a receita.

Manter registros precisos e detalhados das reservas e das interações com os hóspedes.

Requisitos:
Ensino médio completo; formação superior em turismo, hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de resort ou hotelaria.

Habilidade para operar sistemas de reservas e software de gestão hoteleira.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Atenção aos detalhes e habilidades de resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.

Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados.

Possuir meio de locomoção própria

✅ Oferecemos:
Salário compatível com função;

Comissionamento Mensal;

Refeição - sem custo;

Vale alimentação - Sodexo;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro de Vida;

PPR semestral;

Estacionamento na empresa;

Programa de Idiomas

Informações adicionais:
O Fazzenda Park Resort está localizado na Rua João Mathias Zimmermann, 2299, Gaspar, Santa Catarina.

Horário das 09h às 19h

Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!

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