Direcionar as estratégias definidas pela companhia e clientes, buscando tomar decisões que atendam a melhor relação entre resultados e sustentabilidade financeira. Garantindo uma comunicação assertiva com os parceiros, tendo por base a priorização na definição de ações que impactam nos negócios (consolidados e novos), por meio da gestão de pessoas e fomentando o clima organizacional positivo para geração de engajamento e performance.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
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Direcionar a estratégia definidas para a operação, desdobrando todos os parâmetros para cada carteira, visando garantir os resultados/meta definidos pelo parceiro;
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Acompanhar os indicadores de entrega dos resultados (operacional e financeiro), por meio da análise dos KPI’s do negócio, para estabelecer/sugerir correções ou ajustes, quando forem necessários;
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Formar e desenvolver gerentes para a alta performance, por meio de acompanhamentos, feedbacks, 1:1, PDI’S, visando o fomento ao autodesenvolvimento e aprendizado contínuo, e garantindo o desdobrando para a supervisão;
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Credibilidade e relacionamento perante os contratantes e demais áreas de empresa;
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Realizar a gestão do DRE, visando a aderência ao orçamento, bem como compartilhar as informações com os gerentes da operação;
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Avaliar e mensurar ROI e Payback das ações realizados;
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Garantir a tradução/ disseminação das metas financeiras, desdobrando assertivamente para as metas operacionais;
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Assegurar a melhor interface na comunicação com os departamentos e operações (internos), atendando a demandas específicas e/ou pontuais e garantindo a entrega dos resultados;
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Assegurar um bom relacionamento com clientes contratantes, garantindo assertividade e agilidade na comunicação relacionada a seu negócio;
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Garantir uma gestão de pessoas eficaz, assegurando as variáveis que impactam positivamente no clima do departamento;
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Acompanhar a jornada profissional do time gerencial, fomentando ações de desenvolvimento e engajamento dos colaboradores diretos e indiretos;
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Assegurar a cultura de inovação de todo o time direto e indireto, fomentando a prática de benchmarking e novas metodologias/ aplicações;
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Garantir se o cumprimento das SLA’s está sendo realizados;
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Gerenciar o custo dos recursos para o atingimento dos números internos (custos de ABS, TO) da empresa e resultados operacionais, através das ferramentas disponíveis (painel de BI e relatórios do Plan);
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Intervir em situações críticas junto as áreas que garantem a sustentabilidade da companhia, através de salas de crises e fórum com cliente (interno/externo), tomando a melhor decisão para o negócio.
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Manter-se atualizado no desenvolvimento das competências (soft/hard skills) por meio de cursos, palestras, congressos, benchmarking, visando o aprimoramento contínuo;
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Ensino Superior Completo;
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Experiência prévia em cargos de liderança por no mínimo 3 anos;
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Conhecimentos em técnicas de gestão de pessoas;
Desejáveis:
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Desejável pós-graduação em administração, gestão de pessoas ou áreas correlatas;
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Experiências mínima de 1 ano no segmento.
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Conhecimento das funcionalidades de sistemas e processos do negócio;
Informações adicionais
Informações adicionais:
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Vale transporte;
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