1 melhor vaga de técnico em ti para erechim, rs (Contratando agora!)

Analista de Suporte Técnico N1 - Presencial (Erechim/RS)
Growdev —Erechim, RS
- Gestão
- Habilidade de Comunicação
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Analista de Suporte Técnico N1 - Presencial (Erechim/RS)

Growdev
Erechim, RS

Candidatura rápida

Detalhes da vaga

Qualificações

Gestão
Manutenção preventiva
Suporte Técnico
Atualização de Sistema
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N1 para atuação presencial em Erechim/RS, alocado(a) em uma empresa de grande porte do setor agroindustrial, com forte atuação nacional e internacional, operando em áreas como processamento de grãos, produção de biocombustíveis e energia.

Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo soluções que promovem a transformação digital e cultivam uma cultura de aprendizado contínuo.

Responsabilidades

Atuar no atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários, via service desk;
Realizar registro, classificação e direcionamento de chamados;
Prestar suporte técnico básico em hardware, software e sistemas corporativos;
Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
Apoiar na instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações;
Auxiliar usuários na utilização de sistemas internos e ferramentas corporativas;
Realizar troubleshooting inicial para incidentes de TI;
Escalar demandas para níveis superiores (N2/N3) quando necessário;
Apoiar na gestão de ativos de TI (inventário, controle e movimentações);
Garantir cumprimento de SLAs e padrões de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Experiência prévia em suporte técnico ou service desk;
Conhecimentos em:
- Sistemas operacionais Windows;
- Pacote Office / Microsoft 365;
- Redes básicas (TCP/IP, conectividade);
- Manutenção de hardware;
Vivência com ferramentas de chamados (ITSM) será diferencial;
Boa comunicação e atendimento ao usuário;
Capacidade de resolução de problemas;
Disponibilidade para atuação 100% presencial em Erechim/RS.

O que oferecemos

Equipamentos de trabalho de qualidade para você desempenhar suas atividades com excelência;

Day off no mês do seu aniversário, para celebrar como preferir;
Incentivo à educação, com parcerias com instituições de ensino superior e de idiomas;
Plataforma de formação Growdev, com conteúdos práticos e alinhados ao mercado de tecnologia.

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