2 melhores vagas de subgerente de restaurante para distrito federal (Contratando agora!)

Subgerente de Atendimento em Restaurante
REM PARTICIPACOES E ADMINISTRACAO DE FRANQUIAS LTDA —Brasília, DF
- R$ 3.333,08 por mês
- Tempo integral
- CRM software
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
SUBGERENTE DE LOJA - PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO
SUSHIFAN —Brasília, DF
- R$ 2.000 – R$ 2.500 por mês
- Dias úteis e feriados
- Bar
- Gestão
- Atendimento ao Cliente
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
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SUSHIFAN —Brasília, DF
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Subgerente de Atendimento em Restaurante

REM PARTICIPACOES E ADMINISTRACAO DE FRANQUIAS LTDA
Brasília, DF

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Tempo integral
R$ 3.333,08 por mês

Qualificações

CRM software
Gestão
Atendimento ao Cliente
Operação de Caixa
Limpeza
Segurança
Relatórios Gerenciais
Administração de Empresas
Gestão de Processos
Liderança
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

✨ Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui!
A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes.

Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, essa pode ser a sua oportunidade!

✨Vaga: Subgerente de Atendimento

✨Local de Trabalho: Sudoeste - Brasília, DF

✨Jornada: 44 horas semanas (escala 6x1)

✨Requisitos:

Ensino Superior Incompleto em Administração ou áreas afins;
Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.

✨Atribuições/Responsabilidades:

Supervisionar e garantir a excelência no atendimento prestado no balcão, nas mesas e demais pontos de contato com o cliente;
Apoiar a gerência na organização das escalas de trabalho e na distribuição das tarefas diárias entre os atendentes;
Integrar e orientar novos colaboradores, promovendo o acolhimento e a adaptação à cultura, normas e procedimentos da empresa;
Fornecer feedbacks contínuos à equipe sobre desempenho, postura profissional e cumprimento de metas e padrões de atendimento;
Acompanhar a apresentação dos produtos nos pontos de venda, zelando pela correta exposição, padronização e abastecimento;
Identificar desvios de conduta ou falhas operacionais e comunicar à gerência para as devidas providências;
Garantir a organização e a limpeza das áreas de atendimento, vitrines, balcões e equipamentos, assegurando o cumprimento das normas de higiene e segurança;
Acompanhar o atendimento ao cliente em situações críticas ou de reclamações, atuando com empatia e foco na resolução;
Apoiar outros setores da loja, como produção e caixa, conforme necessidade ou em momentos de maior demanda;
Auxiliar na conferência de validades, controle de estoque de produtos expostos e reposição quando necessário;
Participar de reuniões operacionais e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
Substituir o gerente de atendimento em suas ausências, garantindo a continuidade e o bom funcionamento das atividades do setor.

✨Competências Técnicas:

Gestão de pessoas e liderança de equipe;
Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
Boa comunicação oral e escrita;
Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).

✨Competências Comportamentais:

Foco em resultados e orientação para a excelência;
Proatividade e visão estratégica;
Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

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