Cargo/Função: Estamos em busca de um Atendente de Telefone e Chat Online para se juntar à nossa equipe dinâmica e ajudar a oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. O candidato ideal deve possuir excelente capacidade de comunicação, habilidades de resolução de problemas e conhecimento básico em Pacote Office. Se você é proativo, tem uma boa oratória e é capaz de lidar com situações variadas de clientes de maneira eficaz, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
Principais atividades:
> Atender chamadas telefônicas e responder a chats online de forma amigável e profissional.
> Identificar e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções adequadas e eficientes.
> Inserção e coleta de dados no sistema.
> Confirmar informações de entregas e coletas com responsabilidade.
> Outras tarefas administrativas necessárias para a execução dos passos mencionados acima.
> Trabalhar de forma colaborativa com outros membros da equipe para garantir a satisfação do cliente.
Carga Horária: 44 horas semanais - Segunda à Sábado.
Regime: CLT (carteira assinada).
Salário: R$ 1.681,00 (Bruto).
Vale alimentação: R$ 600,00 por mês (cartão alimentação).
Vale Transporte: R$ 11,00 por dia (Pix).
Horário de trabalho: Seg a Sex 08h às 18h, Sáb 09h às 13h.
Local de Trabalho: Asa Sul, quadra 403.
Tipos de pagamento adicional:
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Bônus Semestral por desempenho
> Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais telefônicos e chat online.
> Habilidade para lidar com múltiplos chats ou chamadas simultaneamente sem perder a qualidade do atendimento.
> Boa oratória e habilidades de comunicação verbal, escrita e digitação.
> Capacidade de lidar com situações variadas e manter a calma e profissionalismo sob pressão.
> Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
> Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
